Le système d’information

1) Le système d’information sert à récolter des informations, à les stocker, à mettre en forme et diffuser. L’information est une donnée qui a une valeur pour les utilisateurs.

2) Flux physique = personnel ceux qui vont rentrer sortir.
Flux d’information = information sur le personnel
Flux de décision = prise de décision sur tel ou tel personne (augmenter ou autre)

3) Système opérant = personne qui travaille dans l’entreprise
La communication se traite se stock … l’information peut être stockée (après la saisie) sous différentes formes = archivage clé USB, elle sera traitée = calcul, transmettre par courrier par mail par téléphone... 5) Satisfaire le client au maximum
Ce qu’on demande pour le SIC à l’examen : * On sera interrogé sur le SIC que pour 4 min :
Comment on a l’information : En général interrogé sur le tableau expliquer les informations entrant sortant ; on analyse l’information et la définir (voir tableau sur la feuille).
Pour l’analyser on peut utiliser différents outils et moyens. Ces outils sont les ventes (base de donnée, ordinateur, évolution, statistique, tableau de bord…) le suivi(les ratios, données chiffrées) information sur le client, donnée sur le portefeuille produit de l’entreprise et son stock, on doit ce penchée sur la concurrence et évolution du marché. Déterminé d’où on a ces informations à la base, la nature de l’information et le traitement. * Expliquer le stockage de l’information est comment on la reçoit (base de donnée client, reporting quand on fait un regroupement de clients. * Ce qui permet de traiter l’information (nombre de commande, fichier client, personnel etc est ce qu’il faut un mot de passe pour nous connecter ou accepter les paiements…) * L’efficacité si tout ce qu’on possède est efficace.
Information = on récolte on traite et on diffuse
Diffusion de l’information = écrit, fax,