Cinq trucs pour bien mener un entretien de recrutement
Sébastien Tranchant, publié le 24/11/2004
Ce face-à-face ne s'improvise pas. Recueillir les informations que l'on souhaite demande de la méthode. Paul-André Faure, spécialiste en recrutement, donne la marche à suivre.
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1. Préparez-vous à l'entretien. Posez-vous les bonnes questions : quel est le profil que je recherche ? Quelles compétences précises (spécifiques et génériques) mon futur collaborateur doit-il posséder ? Définir en amont vos attentes vous donnera de la contenance. Un entretien demande de la précision, ce n'est pas une discussion de salon.

2. Faites tomber les défenses. Ne laissez pas le candidat dans le stress. Et le meilleur moyen d'y parvenir, c'est de savoir l'accueillir. Pendant cette phase d'"inclusion", montrez-vous authentique et humain : allez le chercher en salle d'accueil, demandez-lui s'il a pu se garer facilement, s'il a fait bonne route? Au besoin, utilisez l'humour.

3. Soyez à 100 % avec votre interlocuteur. Pendant l'entretien, il doit être la personne la plus importante du monde. Interdisez-vous d'être interrompu : ne prenez aucune communication, coupez votre portable? Et si vous ne pouvez pas faire autrement, prévenez-le à l'avance. Votre attention doit être totale, car tout est important, le verbal comme le non-verbal.

4. Alternez questions ouvertes et questions fermées. Votre but est de recueillir des informations, alors, laissez-le parler ! Plus il sera bavard, plus vous en saurez sur lui. Puis, validez-les par des questions fermées pour vous assurer d'avoir bien compris. Ayez aussi toujours ce souci de mettre votre interlocuteur dans le concret pour tester ses capacités et son charisme. Demandez-lui : "Comment feriez-vous dans cette situation ?" ; "Quelles étaient vos impressions à ce moment précis ?" ; "Réagiriez-vous différemment aujourd'hui ?", etc.

5. Menez l'entretien en tacticien. Vous devez, à l'avance,