Communication fast-food
ETUDE COMPARATIVE DES
STRATÉGIES DE COMMUNICATION DE DEUX GÉANTS DE LA
RESTAURATION RAPIDE
U.V. Gestion : Marketing Jaqueline Winnepenninckx-Kieser
ROULAND Marine-SAVY Laura-TEMPLIER Vincent-TISSERANT Alexandre
PLAN
1- Présentation du marché des fast-food 2- Développement d’une image qualité 3- Des entreprises qui prennent soin de leurs employés 4- McDonald’s, une entreprise qui adapte sa cible
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1- PRÉSENTATION DU MARCHÉ DES FAST-FOOD
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1- PRÉSENTATION DU MARCHÉ DES FAST-FOOD
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1979 premier McDonald’s en France 1980 premier Quick en France
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1- PRÉSENTATION DU MARCHÉ DES FAST-FOOD
PART DE MARCHÉ
McDonald’s 23,5 milliards $ de chiffre affaire en 2008 dans le monde En France, marché du fast-food 30 milliards € en 2009. Marché des restaurants fast-food en France : 70% McDonald’s, 25% Quick, 2% KFC
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1- PRÉSENTATION DU MARCHÉ DES FAST-FOOD
DÉVELOPPEMENT DES MARCHÉS
Menu végétarien, sans bœuf pour l’Inde Recettes spécifiques à chaque pays Consommation différente entre USA et Europe
McDonald’s
Développement du marché Halal
Quick
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1- PRÉSENTATION DU MARCHÉ DES FAST-FOOD
PROBLÈMES SOULEVÉS
Symbole de malbouffe
Travail abrutissant
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2- DÉVELOPPEMENT D’UNE
IMAGE QUALITÉ
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2- DÉVELOPPEMENT D’UNE
IMAGE DE QUALITÉ
LA QUALITE NUTRITIONNELLE DE LEURS PRODUITS
problèmes d’une image de malbouffe développement de nouveaux produits et communication
nouveaux hamburgers ex :« So grilled » mise en avant des salades composées affichage des valeurs nutritionnelles
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2- DÉVELOPPEMENT D’UNE
IMAGE DE QUALITÉ
L’ORIGINE DES PRODUITS
o contrer un image de standardisation et d’élevage industriel stratégies mises en place:
campagne publicitaire sur l’origine du produit (McDonald’s) système de traçabilité présence de McDonald’s au salon de l’agriculture
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2- DÉVELOPPEMENT D’UNE
IMAGE DE QUALITÉ
LES FAST-FOOD SE METTENT AU VERT o diminution des déchets o utilisation de produits