Communication interne dans la grh
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I.2) L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION INTERNE DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESI.2.1) La communication interne I.2.1.1) La communication A) Les courants de la communication
Le concept de communication émerge à travers différents courants :
Un premier courant de pensée, regroupé derrière les "Sciences de l'information et de la communication", propose une approche de la communication centrée sur la transmission d'informations. Un second courant, porté par la psychosociologie, s'intéresse essentiellement à la communication interpersonnelle, la communication est alors considérée comme un système complexe qui prend en compte tout ce qui se passe lorsque des individus entrent en interaction et fait intervenir à la fois des processus cognitifs, affectifs et inconscients. Dans cette optique, on considère que les informations transmises sont toujours multiples, que la transmission d'informations n'est qu'une partie du processus de communication et que différents niveaux de sens circulent simultanément.
Enfin, un troisième courant, issu de la psychanalyse, traite de la communication intra-psychique.
À travers ces courants, nous allons développer le concept de communication.
B) Définition de la communication
Le verbe communiquer vient de « mettre en commun » (1) des faits. La communication c’est l'action, le fait de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l'action pour quelqu'un, une entreprise d'informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique.
Le concept de communication est polysémique. Ainsi, D.Wolton donne trois sens au concept de communication. « D’une part, la communication est une expérience anthropologique fondamentale : communiquer consiste à échanger avec autrui. D’autre part, la