Communication interne
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IntroductionLa communication interne englobe l’ensemble des actes de communication qui se produise à l’intérieur d’une entreprise. C’est un facteur-clé de son succès, et elle est instaurée afin d’améliorer la performance de l’entreprise et son efficacité.
Elle permet aussi d’anticiper la propagation d’une rumeur, d’anticiper un conflit, de gérer une crise, ou simplement accompagner un changement.
C’est aussi un outil de management, avec l’objectif premier de faire ressentir le sentiment d’appartenance du personnel, de l’aider à mieux comprendre la situation générale de l’entreprise pour favoriser l’atteinte des objectif globaux et le motiver. Egalement, elle permet de mieux canaliser les messages véhiculés par le personnel.
La communication interne sensibilise le personnel aux enjeux de l’entreprise. L’implication suscitée vise à construire un esprit d’équipe, à renforcer la cohésion et le climat de confiance.
Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important en premier lieu de donner un bref récapitulatif sur la définition de la communication interne, son circuit, ses objectifs et parler de son importance au sein d’un organisme. En second lieu, on abordera notre deuxième point à savoir la communication interne au sein de notre école, pour enfin finir avec des recommandations stratégiques et opérationnelles.
1. Qu’est- ce que la communication interne?
1. Définition
On attend de la communication interne, qu'elle informe les salariés sur la vie de l'entreprise, ses évolutions, son marché .... Cette attente concerne autant la direction générale que les salariés. Elle cherche aussi à rassembler tous les acteurs de l'entreprise, autour d'une solidarité collective, le développement de l'entreprise et les changements à conduire.
La communication interne a pour principal objectif de valoriser la culture de l'entreprise et d'y faire adhérer les acteurs internes. Elle doit donc être cohérente avec la stratégie de l'entreprise ; elle est