Communication Marketing par Internet

Introduction I. Contexte général d’émergence 1. Perturbations Technologiques

2. Perturbations sociales

3. Illustrations

II. Les outils et les formes de la communication marketing par Internet 1. Les outils de la communication marketing par Internet

2. Les formes de publicité sur Internet

III. Positionnement d’internet par rapport aux autres médias : 1. L’efficacité d’internet

2. Exemple d’efficacité

3. Internet par rapport aux autres médias

IV. Etude de cas 1. L’Oréal Chine optimise ses campagnes d'e-mail marketing

2. Groupe ACCOR
Conclusion

Bibliographie, Webographie
Introduction :
Dans un univers concurrentiel devenu mondial, c’est en maximisant la valeur dans le temps de l’acquisition d’un client que les entreprises peuvent survivre et croitre. Et c’est uniquement en interagissant directement avec leurs publics avant et après l’achat qu’elles peuvent y parvenir et conserver la loyauté de leur clientèle.
De ce fait, aujourd’hui, les pages des magazines sont remplies de comptes rendus d’entreprises ayant décuplé leur chiffre d’affaire grâce à Facebook ou, inversement, étant tombées en disgrâce suite à une protestation publique sur YouTube. Si ces articles prennent parfois l’aspect de comptes de fées et de sorcières, il est indéniable que la communication, le marketing et les relations publiques des entreprises ont subi en quelques années de profonds bouleversements : émergence de nouvelles technologies, prises de positions de nouveaux influenceurs sur les réseaux sociaux, perte d’efficacité des modes de diffusion habituels, rapprochement du marketing et des relations publiques, changements radicaux des pratiques journalistiques et importance nouvelle de la citoyenneté des entreprises aux yeux du public, pour n’en citer que quelques uns.
Face à ces évolutions, le marché s’est fragmenté sans logique apparente. La panoplie de plateformes