La Communication Sensorielle

Introduction
L’approche de la communication sensorielle répond à constat établi vers la fin des années 1990 : Les produits/marques se ressemblent de plus en plus. Il est devenu difficile, voire impossible, de différencier les marques sur base de caractéristiques intrinsèques aux produits. D’autres valeurs doivent faire la différence. Une communication émotionnelle permet de se différencier de ses concurrents. Le marché publicitaire traditionnel est saturé, ce qui provoque une perte d’efficacité des moyens de communication traditionnels. Le consommateur, qui doit faire face à une multitude de messages très similaires et unidirectionnels, subit la publicité et la rejette donc massivement. Une interaction entre la marque/le produit et ses consommateurs permet de recréer ce dialogue. Le consommateur a évolué. Plus connecté au niveau technologique, il est mieux informé. Il appartient aujourd’hui à une multitude de tribus ou réseaux d’influence qu’il consulte pour filtrer les informations et guider son choix. Le ciblage des individus est donc primordial si l’on veut pouvoir toucher les bons maillons d’un groupe pour que l’information se propage efficacement. Aujourd’hui, les marques doivent faire la différence en choisissant un certain mode de vie, un certain design, un certain mode de communication en accord avec leur cible. Une bonne campagne de communication offre donc de la valeur ajoutée et persuade la cible qu’il est agréable d’interagir avec une marque. C’est une nouvelle expérience que l’on propose à la cible et c’est cette expérience mémorable qui fera de la cible le meilleur ambassadeur de votre marque. Au-delà d’une définition, la communication sensorielle, dépend et interagit avec le marketing sensoriel. En effet l’un et l’autre découle des constats énoncés précédemment. Cependant, ces deux politiques sont à différencier. Le marketing sensoriel fait partie intégrante du marketing et de façons plus précise du marketing