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Communication d'entreprise

13915 mots 56 pages
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LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
Plan du cours :
I) Définition de la communication globale
II) Histoire et évolution de la communication interne
III) Définition de la communication interne
1) Dans un état d'esprit marketing
2) Dans un état d'esprit managérial
IV) Les objectifs de la communication interne
V) Les nouveaux enjeux de la communication interne
VI) Le plan de communication
1) Comment bâtir un plan de communication
2) Comment planifier une stratégie de communication
VII) Les moyens de communication dans l'entreprise
Les supports écrits
1) L'affichage
2) La revue de presse
3) La boîte à idées
4) Le flash
Oral, audiovisuel et autres supports
1) Les réunions
2) La vidéo
3) L'audit interne
4) L'intranet
VIII) Evolution des moyens de communication : les NTIC
1) Le courrier électronique
2) Les blogs
3) Internet
Ø Comment créer son site facilement ?
Ø Combien coûte la création d'un site ?
IX) Les freins et obstacles de la communication interne
Ø Sketch
X) Comment évaluer la communication ?
XI) Comment améliorer la communication ?
XII) Intervention d'Evelyne Byron Ramelet (spécialiste en communication) sur la communication externe
Bibliographie
Annexe 1
Annexe 2

1 Définition de la communication globale

La communication globale se définit comme une approche globale de l'ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l'entreprise et à l'imposer aux diverses formes de communication.
La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l'entreprise, des marques et des produits ainsi que les objectifs qu'elle poursuivie.
On distingue habituellement :
- la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l'entreprise
- la communication externe qui s'adresse à l'environnement de l'entreprise
Il ne s'agit pas pour les organisations de gérer en "parallèle" communication

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