Communication d'entreprise

13915 mots 56 pages

LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
Plan du cours :
I) Définition de la communication globale
II) Histoire et évolution de la communication interne
III) Définition de la communication interne
1) Dans un état d'esprit marketing
2) Dans un état d'esprit managérial
IV) Les objectifs de la communication interne
V) Les nouveaux enjeux de la communication interne
VI) Le plan de communication
1) Comment bâtir un plan de communication
2) Comment planifier une stratégie de communication
VII) Les moyens de communication dans l'entreprise
Les supports écrits
1) L'affichage
2) La revue de presse
3) La boîte à idées
4) Le flash
Oral, audiovisuel et autres supports
1) Les réunions
2) La vidéo
3) L'audit interne
4) L'intranet
VIII) Evolution des moyens de communication : les NTIC
1) Le courrier électronique
2) Les blogs
3) Internet
Ø Comment créer son site facilement ?
Ø Combien coûte la création d'un site ?
IX) Les freins et obstacles de la communication interne
Ø Sketch
X) Comment évaluer la communication ?
XI) Comment améliorer la communication ?
XII) Intervention d'Evelyne Byron Ramelet (spécialiste en communication) sur la communication externe
Bibliographie
Annexe 1
Annexe 2

1 Définition de la communication globale

La communication globale se définit comme une approche globale de l'ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l'entreprise et à l'imposer aux diverses formes de communication.
La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l'entreprise, des marques et des produits ainsi que les objectifs qu'elle poursuivie.
On distingue habituellement :
- la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l'entreprise
- la communication externe qui s'adresse à l'environnement de l'entreprise
Il ne s'agit pas pour les organisations de gérer en "parallèle" communication

en relation

Décors tienbasset
442 mots | 2 pages

Dossier n°2 Elaborer une communication globale p.8 : Réflexion 1. La communication globale est l’ensemble des modes de communication de la PME : Interne, externe et institutionnelle. 2. L’intérêt de mettre en place la communication globale permet d’assurer la cohérence de l’identité visuelle de l’entreprise, la compatibilité des messages… 3.….

montre plus
Decors tienbasset
1957 mots | 8 pages

La communication globale est l’ensemble des modes de communication d’une PME. Elle regroupe trois types de communications : * Interne * Externe * Institutionnelle Ces différentes communications permettent à l’entreprise de diffuser des informations à caractère culturelles, d’en garder la trace et d’assurer une cohérence sur l’identité visuelle de l’entreprise. 2. Quel est l’intérêt de mettre en place une communication globale ?….

montre plus
Peugeot citroen
841 mots | 4 pages

TD : La communication globale de Peugeot Citroën A partir des documents complémentaires : 1. Définir la communication Globale en précisant son objectif : La communication globale est la mise en cohérence de tous les processus de transmission d'informations à l'interne et externe de l'entreprise. Elle comprend la communication interne et la communication externe : communication institutionnelle et commerciale. Il s’agit aussi de s’adapter aux nouvelles technologies, afin de rendre l’interne et l’externe plus attractif au sein de l’entreprise (avantage concurrentiel).….

montre plus
rapport de visite a carcassonne
821 mots | 4 pages

Partie 1 : la communication interne en entreprise Chapitre 1 : rôle et place de la communication interne 1. La communication externe : - la communication financière (entretenir la confiance des actionnaires, intervenants financiers… - la communication commerciale - la communication institutionnelle (relations publiques, extérieures, le lobbying…) 2. Les objectifs d’une com interne But social Une dynamique de construction de l’image (diffuse une image positive) La communication fait partie intégrante d’une certaine forme de management (crée un esprit d’entreprise, motive et recrée les liens et la confiance.….

montre plus
Philosophie
588 mots | 3 pages

Devoir Maison de Communication et Gestion des Ressources Humaines : Mobilisation des notions à partir d’un texte : (8points) 2.1 - L’image que l’organisation donne d’elle-même doit être conforme à la réalité pour être d’abord reconnue par le personnel et relayée en direction des partenaires. La communication interne et la communication externe doivent être cohérentes et harmonisées : c'est ce qu'on appelle la communication globale. L’organisation peut envisager une stratégie de communication globale afin de mettre en cohérence sa communication interne avec sa communication externe, et donner d’elle une image unifiée.….

montre plus
Cours de communication propre
4785 mots | 20 pages

Travailler la communication en interne --- trouvé des solutions et comment impliquer le personnel. Travailler la communication externe en communicant sur différents aspects (communication financière, commerciale, Institutionnel : communiquer sur les valeurs e l’entreprise…) Evaluation des impacts de la communication globale mit en place (Comment estimer les améliorations recherchées et définir si l’objectif a été atteint). 2. Les outils : Trois outils sont appropriés :….

montre plus
Multimédia
2552 mots | 11 pages

Une agence de communication… Dans l’univers de la communication, on distingue entre les agences classiques, les agences de publicité, d’évènementiel, les grands groupes de communication globale et qui agrègent toutes ses fonctions. Elles sont spécialisées dans un média ou en utilisent plusieurs: télévision, radio, publicité, internet. Il existe également des….

montre plus
Segmentation startégique du groupe lvmh
4814 mots | 20 pages

5 Chapitre 2 : les intérêts de la communication interne Pourquoi les entreprise sont elle amenés a communique après de leur salaries ? …………………………………………….. 7 Pourquoi la communication interne est elle devenus important ?….

montre plus
Samlove
561 mots | 3 pages

La communication internationale La communication est toute opération de transfert ou d'échange d'information entre un émetteur et un récepteur. Dans le contexte international, la communication est un aspect très important du marketing international. Car il ne suffit pas de produire et de rendre disponible votre produit ou service, il faut encore informer et convaincre les consommateurs de l'acheter. L'entreprise qui met en place une stratégie de communication a pour objectif final de vendre ses produits et d'accroître le volume de ventes. Pour faire connaître ses produits et ses marques et motiver les consommateurs à l'achat, elle privilégiera la "communication produits" en mettant en avant leurs avantages distinctifs et la valeur qu'ils peuvent représenter pour les consommateurs actuels et potentiels et ainsi les doter d'une image positive.….

montre plus
Segmentation
3058 mots | 13 pages

C’est une trame à suivre tout Pour cela consultez la fiche technique suivante : « Faire les bons au long de la période sur laquelle la structure a décidé choix en communication ». de communiquer. Il vous permet de respecter les objectifs initiaux et de conserver une vision globale de votre communication. Pourquoi élaborer un plan de communication ?….

montre plus
Etude
2237 mots | 9 pages

La stratégie de communication globale à Marjane Méknes…………………….. 4 Le plan de communication………………………………………………………8 Introduction La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication. La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l’entreprise, des marques et des produits et les objectifs poursuivis.….

montre plus
Communication
3314 mots | 14 pages

à l'imposer aux diverses formes de communication. La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l'entreprise, des marques et des produits ainsi que les objectifs qu'elle poursuivie. On distingue habituellement : - la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l'entreprise - la communication externe qui s'adresse à l'environnement de l'entreprise….

montre plus
La communication
1482 mots | 6 pages

Mais à aucun moment, la direction de l'entreprise n'a pris le temps d'analyser la situation globale et de se doter d'une stratégie de communication formelle ainsi que d'objectifs de communication interne, question de priorités! Les raisons du manque de communication Comme ces canaux….

montre plus
Grande récré
461 mots | 2 pages

On peut donc dire qu’il est important pour « La Grande Récré » de pouvoir développer sa communication locale surtout lors des périodes de Fêtes qui sont primordiales pour l’entreprise (+….

montre plus
La communication externe de l'entreprise
2089 mots | 9 pages

La communication externe des entreprises Définition La communication en générale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications, elle recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l’entreprise, des marques et des produits ainsi que les objectifs qu’elle poursuivit. La communication est l’action, le fait de communiquer d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelques chose à quelqu’un, l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène .et l’action pour quelqu’un .une entreprise d’informer et de promouvoir son activité auprès du public, d’entretenir son image , par….

montre plus