COMMUNICATION PROFESSIONNELLEHEM3ème année ES2022/20331NS-COMPRO-22Sommaire1ère partie : Présentation étudiants/professeur - 30 minEchanges sur les attentes étudiants / professeur - 30 minPrésentation du programme / méthodologie – 30 min2ème partie :Introduction à la communication - 30 minGénéralités sur la communication - 30 minLes modèles de la communication - 30 minSéance 1 21ère PartieNS-202233Présentation étudiants / professeur1Echange sur les attentes …afficher plus de contenu…

Notre manière de communiquer exprime la position que l’on souhaite occuper et corrélativement la position que l’on attribue à notre interlocuteur; positions réciproques qui peuvent être fondées sur la similarité ou la complémentarité, c’est-à-dire sur l’égalité ou la différence. La place respective de chacun est déterminée en fonction : éléments externes, par les statuts et rôles de chacun (fournisseur/client, médecin/malade, juge/accusé, employeur/employé, ) ou par leur identité sociale (parent/enfant, conjoint/conjointe, … ).éléments internes à la relation, c’est-à-dire de la place subjective que chacun prend par rapport à l’autre (demandeur/conseiller,…).cette détermination de place peut faire l’objet soit d’un accord : les interlocuteurs reconnaissent la position qui leur est affectée dans cette communication, soit d’un désaccord qui peut déboucher sur un conflit. 2 - …afficher plus de contenu…

Cette concordance sera d’autant plus forte si je veille à clarifier mon intention par l’intermédiaire des finalités, des objectifs pédagogiques – donc l’effet recherché – et à adapter le fond et la forme de mon message à cette intention.Effet = IntentionMessageL’efficacité est donc liée à « la concordance entre l’effet produit et l’intention initiale ». 2 - Généralités sur la