Communication

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Sommaire
Introduction.................................................................. 9

Première partie Les nouvelles organisations et transformations du travail.................................... 19 Quand on parle TIC, on parle d’organisation .............. 21 L’impact des TIC sur les métiers et les compétences ............................ 45 Deuxième partie Les risques d’exclusion............................................ 71 Des inégalités dans l’utilisation des TIC .................... 75 Les processus menant à l’exclusion .......................... 85 La maîtrise des TIC : éléments de l’efficacité ................................................ 93 Contenir les risques d’exclusion.................................. 101

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Troisième partie Recomposition des métiers .................................... 109 Les nouveaux métiers ................................................ 111 Évolution et reconnaissance des compétences .......... 133 Conclusion .................................................................. 153 Liste des membres de l’atelier .................................... 165

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QUALIFICATIONS

&

PROSPECTIVE

Les métiers face aux technologies de l’information

Avril 2003

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QUALIFICATIONS

&

PROSPECTIVE

Président de l’atelier

Michel Gollac
Centre d’études de l’emploi

Rapporteurs

Christine Afriat
Commissariat général du Plan

Jean-François Loué
Ministère délégué à l’Industrie

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Introduction
Bien que les technologies de l’information et de la communication (TIC) d’aujourd’hui se situent dans la continuité de générations technologiques antérieures, l’évolution de leurs performances facilite des transformations qui dépassent largement le cadre sectoriel des

en relation

Communication
1842 mots | 8 pages

L’objectif est clairement de se faire connaître : donner l’illusion d’être inscrit dans une longue tradition d’excellence et de savoir-faire, donner une image glamour, s’associer au Swiss quality, être inscrit dans le développement durable. Le message du stand « Barunier, la rencontre de la passion et de la tradition. » La passion se rapproche du coté glamour, moderne mais en même temps la tradition inspire confiance et donne une image d’un produit de qualité et de savoir-faire.….

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Communication
500 mots | 2 pages

=> problème est qu'elle n'est pas encore connue dans d'autres pays d'Europe. Cibles féminines (+ de 35 ans), => élargir le champ de cible, toucher plus de personnes. Faire comprendre aux consommateurs que c'est un café artisanal et de qualité, pour ne pas baisser le prix ou du moins pour le justifier. Positionnement : mettre en avant ce produit artisanal (gage de qualité) la qualité du café Malongo la différencie des autres marques du marché….

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Communication
334 mots | 2 pages

« Une cliente fidèle passe une nouvelle commande » Nom de l’entreprise : La Redoute Nom de la cliente : Mlle Fayolle Entreprise : La Redoute, laura Douilly, bonjour ! Que puis-je faire pour vous ? Cliente : Bonjour, je souhaiterai passer une commande ! Entreprise :….

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Communication
1128 mots | 5 pages

La chaîne Quick tente de redorer son blason auprès des consommateurs avec une nouvelle vidéo qui met l'accent sur la qualité des produits et les contrôles menés dans ses restaurants. Cela vous incitera-t-il à retourner manger chez eux ? Il y a maintenant quelques semaines, la chaîne de restauration rapide franco-belge Quick défrayait la chronique après la mort d'un adolescent ayant mangé dans l'un des restaurants de la chaîne. Aujourd'hui Quick contre-attaque avec une vidéo qui met en avant non pas son habituel slogan " Nous c'est le goût " mais plutôt….

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Communication
2122 mots | 9 pages

Sociologue et politologue français, Erik Neveu, est professeur des universités, agrégé en sciences politiques et directeur de l'Institut d'étude politique de Rennes. Ses travaux ont débuté par des études sur le rock (La Thématique idéologique de la pop-musique, 1975) et, en 1981, une thèse sur l'idéologie dans les romans d'espionnage français (S.A.S, etc.). Ses recherches suivantes ont souvent porté sur les enjeux politiques et sociaux des pratiques culturelles. Il est l'auteur en 2003 d'un petit manuel de la collection Repères, Introduction aux Cultural Studies, avec Armand Mattelart, qui constitue une des références de ce champ de recherche encore largement méconnu en France.….

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Communication
289 mots | 2 pages

COMMUNICATION MEDIA ET HORS MEDIA RAPPEL Plan Achat Vente EP * Ouverture EP Espaces publicitaires : espaces présents sur des supports de médias permettant la diffusion d’une annonce publicitaire. Cette annonce peut être un texte, une image (fixe ou animée), un clip sonore, un clip vidéo. Certains espaces publicitaires permettent aujourd’hui de créer une interactivité avec la cible touchée par le message.….

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Communication
297 mots | 2 pages

Présentation offre de NUQUEST EVENTS: Nous sommes responsables commerciaux au sein de l’agence évènementielle NuQuest Events. C’est avec plaisir que nous vous présentons notre offre qui permettra de motiver et remercier activement vos clients et partenaires. Tout d’abord la soirée se déroulera le Mercredi 14 Avril, les invités seront attendus au Palais de Beaux Arts de Lille à partir de 18H, des badges leurs seront distribués.….

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Communication
988 mots | 4 pages

Pourquoi ce cours •! Dépasser la pratique des APSA pour conduire une réflexion sur les conditions de la pratique des APSA –! Quels sont les objectifs de l’enseignement de l’EPS ? –! Quelles sont les conditions institutionnelles de l’enseignement de l’EPS ? –! Sur quels modèles scientifiques repose l’enseignement de l’EPS (STAPS et sciences du sport) ?….

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Communication
4596 mots | 19 pages

Le travail fut répartit en groupe de 4 personnes. Les objectifs pédagogiques : • Définir l’aide à la personne ; • Distinguer l’aide professionnelle de l’aide non professionnelle. Déroulement de la séance 1) Définition de l’aide à la personne L’aide est un besoin qui peut-être généralisé : besoin moral physique, psychologique, de nourriture, avec la notion de fragilité et de précarité. Il faut essayer de s’identifier à l’autre pour le comprendre émotionnellement Travailler dans l’aide c’est dépasser la problématique, quelqu’un actuellement en grande difficulté on peut lui redonner sa dignité.….

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Communication
2150 mots | 9 pages

THEME : importance du contexte sur la communication Problématique Le contexte revêt plusieurs composantes qui vont avoir un effet sur la communication Public Classe de première STG (communication ou gestion) Information et Communication Notion(s) principale(s) Eléments du contexte : cadre, territoire, espace, distance de communication, Temps, statut, rôle, place et type de relation Place dans le programme B. La communication 2.….

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Communication
545 mots | 3 pages

Le Maroc n’est pas resté inactif face à cette situation, l’Etat ayant initié une refonte globale du système d’éducation et de formation pour mettre un terme aux différents et nombreux problèmes qui marquent l’éducation dans le pays ; et dans ce cadre, un pacte national Education/formation à été élaboré en 1999, et la décennie 2000-2009 a été déclarée « décennie de la réforme du système Education/formation », en plus du fait que le gouvernement a érigé l’enseignement en priorité nationale. La réforme du Système d’Education et de Formation (SEF). Dès 1999, la Commission Spéciale d’Education et de Formation (COSEF) est formée, avec pour mission l’élaboration d’un projet de réforme de l’Ecole marocaine. Les travaux de la commission aboutiront à l’adoption d’un document de référence bénéficiant d’un consensus général : la Charte Nationale d’Education et de Formation (Charte).….

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Communication
1315 mots | 6 pages

b) la théorie de l’inoculation (MeGuire, 1962 ; Lee & Pfau, 97) & traitement de l’information Les soldats américains capturés par Nord coréens adhèrent à l’idéologie communiste dictatoriale. Pour pallier à ce problème Mc Guire avc une méthode de résistance vs méthode de gouvernement (rappeler les valeurs) • L’effondrement des valeurs américaines s’explique par le fait que les soldats américains ne sont pas habitués à remettre en question les truismes (idées communément admises sans être jamais remises en cause) constituant l’idéologie américaines : absence de remise en cause = virus foudroie leurs valeurs • Hypothèse : L’exposition aux arguments contraires au truisme serait un choc pour l’individu qui réalise alors la fragilité de sa croyance. Cette prise de conscience va agir sur sa motivation à construire des arguments pour mieux résister Mc Guire reprend l’ex de la médecine :….

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Communication
2385 mots | 10 pages

INTRODUCTION J'ai effectué mon stage de première année de formation d'éducatrice spécialisée, auprès d'une éducatrice de l'équipe d'IOE du DEMOS, à Brest. Au cours de ce stage, j'ai travaillé avec l'équipe et ai utilisé les différents outils mis en place pour favoriser la cohésion de l'équipe. Dans ce document, je vais expliquer le cadre dans lequel j'ai travaillé, les professionnels qui composaient mon équipe ainsi que les différentes instances de travail en équipe auquel j'ai pu participer.….

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Communication
287 mots | 2 pages

Mon troisième stage s’est déroulé à l’Institut Polyclinique de Cannes (IPOCA) au service de soins de suite lourds. Parmi mes patients, j’ai eu à m’occuper de Madame WE qui venait d’être admise au service pour des soins palliatifs suite à un cancer de l’utérus en phase terminale. C’était la première fois que j’étais confronté à cette situation dans le cadre professionnel et j’appréhendais autant son comportement que le mien et la relation que nous allions pouvoir établir. Lors de notre première rencontre, le contact s’est fait autour d’un sourire d’accueil généreux et sincère qui a immédiatement débloqué la situation et notre relation pendant les soins.….

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Communication
1001 mots | 5 pages

A L’HOPITAL La signalisation de l'hôpital dans la ville vous paraît : L'accès à l'hôpital vous a paru : - par les transports en commun : - autres : Si vous êtes handicapé (e) ou que vous avez du mal à vous déplacer, l'accès - aux services vous a paru : - aux parkings handicapés vous a paru : Le stationnement dans l'hôpital vous a paru : La signalisation interne à l'hôpital vous paraît: Observations : ............................................................................................................................. ..................................................................................................................................................... Service Qualité / 13 août 2007 1/6….

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