Comportement du consommateur

Pages: 61 (15224 mots) Publié le: 7 juin 2012
Plan :
I- INTRODUCTION

PARTIE THEORIQUE
II-

CADRE CONCEPTUEL ET THÉORIQUE :

SECTION 1 : GENERALITES SUR LE MARKETING 1) L'optique production 2) L'optique produit 3) L'optique vente 4) L'optique marketing 5) La conversion des entreprises au marketing SECTION 2 : OBJECTIF ET TYPES DE MARKETING

SECTION 3 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR FACE A UN PRODUIT « CAS DU MEDICAMENT GENERIQUE»

A. Un modèle de base de comportement
I – Les stimuli II – Les variables intervenantes et le processus de décision A – Les quatre processus comportementaux de base B – Les états internes du consommateur C – Les réponses D – La rétroaction (feed-back) E – Les variables explicatives

B. Les sources théoriques de la modélisation du comportement du consommateur
I – L’économie II – Lapsychologie III – Les autres sciences humaines

C. Les processus fondamentaux du comportement
I-Perception et mémorisation de l’individu

Définitions II-La mémorisation 1- Processus de mémorisation 2-Les niveaux de mémorisation III-Apprentissage et formation des attitudes A- Apprentissage des attitudes B-Formation des attitudes

D. Les facteurs influençant le comportement
Les caractéristiquesindividuelles 1– Les caractéristiques sociodémographiques 2– Les caractéristiques psychologiques 3 Les caractéristiques psycho-graphiques 4-L’environnement du consommateur

E. Le processus de prise de décision
1-La reconnaissance d’un besoin 2-La recherche d’informations 3-L’évaluation des possibilités 4-L’acte d’achat proprement dit 5-Evaluation des conséquences après l’achat

F. Typologie desprocessus de décision du consommateur
I-Le processus de décision complexe II-Le processus de décision correspondant à l’inertie III-La recherche de variétés IV-La réduction d’une dissonance cognitive

G. Le comportement d’achat industriel
1°/Le processus d’achat industriel : I – La reconnaissance d’un besoin

II– La détermination des spécifications et des quantités III– La recherche desfournisseurs IV– Analyse des propositions et choix des fournisseurs V – L’évaluation des performances 2°/ Les intervenants dans le processus d’achat industriel

H. La segmentation du marché I. Différents types de marches
II-Fondements, définitions et choix des critères de segmentation II- Les critères de segmentation

PARTIE PRATIQUE
III LE MEDICAMENT GENERIQUE ET LE MARCHE
SECTION 1 :PRESENTATION DU MARCHE DU GENERIQUE I-Introduction II-définition du médicament générique III-Enregistrement d’un médicament générique IV-Equivalence pharmaceutique V-Biodisponibilité VI-Bioéquivalence VII-Les excipients VIII-Efficacité et risques IX-Prescription et économies X-Législation

SECTION 2 : PRESENTATION DU GROUPE MERK GENERIQUE « Le laboratoire MYLAN »
I-apparition du groupe Meylan al’échelle mondiale et en Algérie II-stratégie et perspectives

SECTION 3 : COMPORTEMENT D ACHAT ET MARCHE DU MEDICAMENT GENERIQUE EN ALGERIE

I- INTRODUCTION
Dans le contexte socio-économique actuel, la prescription de médicaments, en particulier des médicaments génériques, fait l’objet de nombreux débats, souvent passionnels. Le coût et le niveau de remboursement des médicaments est un grand sujet dediscussion entre les autorités politiques, l’industrie pharmaceutique, les représentants des mutuelles, les médecins et les pharmaciens. Le contrôle budgétaire est un souci majeur des autorités, qui dès lors encouragent la prescription de médicaments génériques généralement moins chers. L’industrie pharmaceutique traditionnelle se plaint de faire l’objet de pressions économiques excessives quinuit à la recherche et au développement. Les fabricants de génériques approuvent évidemment les possibilités d’extension de leurs activités. Les pharmaciens peuvent ajouter un élément économique aux conseils qu’ils donnent lors de la délivrance mais ils se plaignent de devoir gérer des stocks croissants du fait de la multiplication des génériques. Beaucoup de médecins se méfient, hésitent à...
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