Comportements organisationnels

Pages: 8 (1917 mots) Publié le: 14 mars 2013
Comportement organisationnel


Séance 1 : L’entreprise comme organisation

Qu’est-ce qu’un manager ?
C’est une personne qui fait en sorte d’obtenir des résultats de manière efficace via et avec autrui, c’est-à-dire par le biais d’autres personnes. Il supervise une équipe mais ce n’est pas forcément un cadre ou un hiérarchique. Le cadre (comme manager) travaille dans une organisation.
Allier compétences techniques et humaines.

Deux significations du mot organisation :
- Comme processus : ce correspond à « organiser » ou à la fonction d’organisation.
- Comme entité : « c’est une entité sociale sciemment coordonnée, composée de deux ou plusieurs personnes, et dont le fonctionnement vise de façon relativement constante à la réalisation d’un but ou d’un ensemble de buts communs»
nos sociétés = sociétés d’organisation.

Pourquoi le Co est-il utile aux managers ?
L’intérêt du CO est de préparer aux dimensions humaines, interpersonnelles et organisationnelles du travail de cadre en organisation.

Qu’est-ce que le comportement organisationnel ?
Il désigne un domaine d’étude visant à explorer l’impact des individus, des groupes et de la structure sur lescomportements des acteurs au sein de l’organisation, en vue d’améliorer son efficacité.
Donner des prévisions, une étude systématique sur les comportements.

Quels sont les niveaux d’analyse et d’action du CO ?
- Variables dépendantes : facteurs clés que l’on cherche à déterminer ou à prédire et qui se trouve affecté par un autre facteur.
- Variables indépendantes : représentent la cause d’unemodification de la variable dépendante.
3 niveaux :
 Individu : l’entreprise recrute des individus qui ont leur propre culture, leur propre éducation, sentiments et éducation.
Groupes et équipes de travail : les groupes ne représentent pas l’ensemble des individus.
 Organisation.
Chaque niveau correspond à un ensemble de variables indépendantes.


Séance 2 La motivation au travail

Définition:
La motivation est définie comme un processus par lequel un individu confère à son action une intensité, une direction et une persistance en vue d’atteindre un objectif donné.
 Intensité = vigueur à laquelle on se met à la tâche mais elle ne fait pas le réusltat.

Les enjeux managériaux de la motivation :
Productivité, qualité du travail effectué, réactivité et adaptabilité,absentéisme, « turn-over », déviance au travail, ambiance.
 Organisation du travail, management des systèmes d’information/informatiques et contrôle de gestion.

La théorie de Maslow : la pyramide des besoins :
- Besoins physiologiques = faim, soif, abris.
- Besoins de sécurité = protection contre agressions physiques et morales.
- Besoin d’appartenance = affection, amitié, appartenance à un groupe.
-Besoins d’estime = de soi, autonomie, accomplissement, statut, reconnaissance.
- Besoins de réalisation de soi = développement personnel, exploitation de son potentiel.
Dès lors que l’on satisfait un besoin, on passe au suivant.
2 niveaux :
 Inférieur = externe (besoins physiologiques)
 Supérieur = interne (sociaux, estime et réalisation de soi)
Théorie invalidée par les chercheurs, jugéetrop intuitive.

La théorie de JS Adams : la théorie de l’équité :
Les employés évaluent subjectivement ce qu’ils retirent de leur travail (rétribution) par rapport à ce qu’ils y investissent (contribution) et comparent ensuite ce ratio mental avec un référent pertinent afin d’éliminer toute injustice.
Plusieurs référents :
- Moi-dedans = expérience de l’employé à un poste différent dans lamême entreprise.
- Moi-dehors = expérience de l’employé à un poste différent dans une autre entreprise.
- Autrui-dedans = expérience d’un autre individu dans la même entreprise que l’employé.
- Autrui-dehors = expérience d’un autre individu dans une autre entreprise que l’employé.
4 critères : sexe, durée de l’embauche, grade, formation/professionnalisme

(cf 4 comportements liés à la...
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