user icon

Compte rendu agence de voyage

377 mots 2 pages
Montre plus
Accueil-> Chercher des professions-> Résultat-> Description détaillée

Conseillers/conseillères en voyages (6431)

Appellations d'emploi agent/agente aux renseignements sur les voyages agent/agente de réservations - agence de voyages agent/agente de voyages
Consulter toutes les appellations d'emploi

Nature du travail Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues. Ils travaillent dans des agences de voyages, des entreprises de transport et de tourisme, et dans des chaînes hôtelières.

Champs d'intérêt Travailler dans la vente et le service à la clientèle
Travailler dans les arts, la culture, la musique et les loisirs
Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme

Fonctions principales Les conseillers en voyages exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins;
- planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes;
- réserver des passages et des chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie;
- vendre des billets et des voyages à forfait aux clients;
- promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence;
- se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et autres installations et points d'intérêt;
- donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.

Caractéristiques principales de la profession * Intérêts
* Activités physiques
* Aptitudes
* Conditions d'ambiance
*

en relation

  • Rapport oncf
    5002 mots | 21 pages

    Que tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’accomplissement de ce travail trouvent l’expression de nos remerciements les plus chaleureux. Introduction Le transport constitue depuis fort longtemps un service d’intérêt général.il est le moyen privilégié de désenclavement géographique et des échanges économiques.….

    montre plus
  • Autorités organisatrices du transport urbain (toulouse
    1191 mots | 5 pages

    et participe de la conception à la mise en service, en passant par la phase de réalisation. Ensuite une fois un projet mis en activité, ce syndicat définit des critères de développement tels que l’offre de transport (itinéraires, horaires, fréquences des Lignes, …), et les normes de qualité de service (régularité, propreté, sécurité, Information des voyageurs…). * Les rapports Pour que Tisséo fonctionne, cela suppose….

    montre plus
  • Chap 13 le marché des produits
    808 mots | 4 pages

    ET FONCTIONS Le marché des produits est le lieu de rencontre, réel ou fictif, des offres et des demandes d’un bien ou d’un service. Le marché a pour fonction de faire se rencontrer les acteurs économiques, offreurs et demandeurs, qui souhaitent réaliser des échanges de biens et de services nécessaires à la satisfaction de besoins. B. LES OBJECTIFS DES INTERVENANTS SUR UN MARCHÉ DES PRODUITS Le fonctionnement du marché résulte des objectifs des offreurs et des demandeurs.….

    montre plus
  • Un taxi à Casablanca
    768 mots | 4 pages

    En effet la fonction porte à porte de nos taxis est définie par plusieurs paramètres dont les heures de pointes, l'humeur du chauffeur et les négociations du trajet avec le client. Pour les étrangers qui lisent ces lignes, sachez mesdames et messieurs qu'il n'est pas surprenant de voir des gens négocier avec un chauffeur qui ne transporte aucun passager. Cela peut durer plusieurs secondes pendant lesquelles le client reste penché à la fenêtre du taxi dans une posture peu glorieuse. Une fois l'accord trouvé, on se retrouve à l'intérieur de l'espace étroit du véhicule où le contact avec le conducteur est plus qu'imminent. Je voudrais m'arrêter ici pour faire parvenir un message qui m'a été confié par les clientes de quelques taxis casablancais. «….

    montre plus
  • Fiche De Poste Coordinateur Transport
    521 mots | 3 pages

    Planifier la charge de travail, collecter les besoins spécifiques et repartir le travail pour les agents de transports (chauffeurs, coursiers). • S’assurer du respect des horaires de livraison et suivre la traçabilité. • Participer à l’organisation des déménagements, appliquer la procédure retenue (externalisé ou interne) et coordonner la mise en œuvre • Veiller au respect des procédures de travail et à la réglementation. • Contrôler l’entretien et le suivi (technique et propreté) du parc de véhicules et d’engins de manutention. • Participer à l’élaboration des cahiers des charges pour les nouveaux besoins et analyse des besoins.….

    montre plus
  • Lyon-confluence
    467 mots | 2 pages

    Ce quartier, bénéficiant de multiples services de proximité (tels que des restaurants, différentes entreprises et une galerie marchande) permet de limiter les déplacements. Cependant, les transports en commun amenant à Confluence ne manquent pas : 16 lignes de bus y passent, le quartier bénéficie également de 4 stations de tramway et une péniche partant de Lyon Saint Paul a également été mise à disposition moyennant un coût d’un euro cinquante. Un des principaux enjeux du projet Lyon Confluence est l’idée de réhabiliter un quartier laissé à l’abandon (quartier créé au 18° siècle par l’ingénieur Perrache, limité au Nord par le quartier Sainte Blandine, à l’Est par l’autoroute A7 sur les quais du Rhône, à l’Ouest par la Saône et au Sud par le confluent du Rhône et de la Saône) de façon à doubler la superficie du centre ville de Lyon tout en urbanisant la zone.….

    montre plus
  • Critique de film
    279 mots | 2 pages

    Le film: Tremblay-en-France/Vincent Vizioz/France/2011/road movie/22'00/35 mm Ce court-métrage est basée sur la métaphore filée d'une banlieue inaccessible. Celle-ci paraît impénétrable, traduit par la recherche de cet endroit sans pouvoir le trouver, mais au moment où il n'y a plus d'espoir, James fais connaissance d'un pêcheur, en scooter qui l'emmènera jusqu'à son point d'arriver.….

    montre plus
  • Craps
    351 mots | 2 pages

    Approfondissement personnel Le métier de concierge Les résponsabilités principales du concierge sont : Faciliter le séjour des clients Connaître la ville où il travaille par coeur Satisfaire la demande des clients à n'importe quel moment Son métier Ce poste n'existe que dans les grands hôtels. Un concierge à pour mission de veiller au bon déroulement du séjour d'un client, répondre à ses attentes … Il coordonne le travail de l'équipe de réception, des voituriers , bagagistes, groom, portier.….

    montre plus
  • Création d'auto école
    1973 mots | 8 pages

    Création d’entreprise | Objectif : * Ouverture d’une agence d’auto-école dans le 7ème arrondissement de Paris. Nom de l’auto-école : * Ecole Nationale de Commerce * Notre Zone de Chalandise : Nous avons choisis comme lieu pour l’implantation de notre auto-école, le 7ème arrondissement de Paris. Notre choix s’es porté sur cet arrondissement par rapport aux opportunités de réussites.….

    montre plus
  • Devred
    1518 mots | 7 pages

    Nom : Charly Prénom : Steven Session 2013 Baccalauréat Professionnel Commerce Épreuve E3 - Vente en unité commerciale « Organisation de l'offre produit » DEVRED 1902 Local N° 99 C.C Mérignac Soleil 33700 Mérignac Téléphone : 05.56.55.01.31 Site internet :….

    montre plus
  • Transports Bowsky
    1161 mots | 5 pages

    T r a n s p o r t s B o w s k y Les transports Bowsky, entreprise familiale, s'est développée depuis une trentaine d'année, pour devenir aujourd'hui une SARL au capital de 150 000 euros, employant 145 chauffeurs pour une flotte d'une cinquantaine de camions. Rigueur et qualité des services lui ont permis de devenir le 1er prestataire d'une entreprise, cliente depuis 20 ans. C'est sur un marché en pleine mutation-en particulier avec l'essor du multimodal (minimum 2 modes de transport)- et fortement concurrencé par les pays de l' Est, que la famille Bowsky est amenée à repenser sa stratégie. Dans cette démarche stratégique, le diagnostic est l'étape première qui permettra de déterminer où en est l 'entreprise.….

    montre plus
  • 2 Le Grand Commerce 206
    992 mots | 4 pages

    -les commerçants : achètent des produits et les revendent plus chères quelque part d’autre. - Les Hanses: organisent et réglementent . Elles s’occupent de fixer les prix et elles organisent la protection de leurs produits lors du transport. Le grand commerce….

    montre plus
  • Transsiberien
    14877 mots | 60 pages

    C’est maintenant le moyen de transport le moins cher du pays. Il permet d’aller partout en toute sécurité et dans un confort acceptable. Il transport les voyageurs, le courrier, etc. Certes ce n’est pas le confort des grands hôtels ou autres lieux de repos, mais il offre une convivialité que l’on ne trouve nulle part ailleurs. Sur ce train vous allez faire connaissance de personnes provenant du monde entier et, même si vous n’êtes qu’avec des habitants de la Russie, vous allez vite vous apercevoir….

    montre plus
  • Relever les défis de la gestion des ressources humaines
    3153 mots | 13 pages

    De plus, ces rencontres permettraient aussi d’élargir et sensibiliser le champ de connaissance des responsables par rapport aux autres services, leur permettant d’avoir une vue global lors de la prise de décisions tout en travaillant sur la flexibilité de ceux-ci pour de possibles besoins futurs (mouvement à l’interne). Deuxièmement, pour faciliter le partage des connaissances il faudrait établir un plan de formation en ce qui à trait aux responsabilités. Le partage des décisions et des rôles demande un grand effort de sensibilisation, communication et de formation. Tout cadre exerçant une responsabilité de….

    montre plus
  • PROCESSUS DE CONSIGNATION DE NAVIRE PAR LA SOCIETE CEMACC SARL
    5841 mots | 24 pages

    Le transport maritime est l’acheminement des marchandises d’un port à un autre. Il implique de part sa nature et sa complexité la participation de nombreux intervenants, parmi lesquels le consignataire qui organise l’escale d’un navire de transport. Aussi incombe t-il à ce dernier bon nombre de rôles et de responsabilités. Les décrire dans leur entièreté serait une tâche longue et fastidieuse ; C’est pourquoi nous circonscrirons notre travail en n’en prenant qu’une partie constituée du processus de consignation effectué….

    montre plus