Conclusion rédigée, Bac sTMG Mercatique

799 mots 4 pages

Conclusion Rédigée

Introduction.
La multiplication du nombre d’internautes ainsi que l’évolution des outils informatiques a incité de nombreuses entreprises à communiquer via ces outils, notamment par les réseaux sociaux, tel que Facebook, Youtube ou Twitter, qui sont les principaux réseaux utilisés en France. De nombreuses organisations ont du s’adapter à ces nouveaux outils en leur accordant une place plus ou moins prépondérante dans leurs stratégies mercatiques. Ces entreprises ont-elles su cependant s’adapter à un nouveau comportement du consommateur?

I/ Un nouveau comportement du consommateur auquel les entreprises ont su faire face en s’imposant sur les réseaux sociaux.
Face à un consommateur de plus en plus exigeant, les entreprises doivent veiller à répondre aux attentes de leurs internautes de plus en plus attentifs et nombreux sur les réseaux sociaux. Beaucoup d’éléments incitent en effet les individus à suivre des marques via ces réseaux.
Communication innovante : L’apparition de ce nouveau canal de communication va susciter l’intérêt de nombreux internautes, la moyenne d’âge des utilisateurs étant de 25 ans, tranche d’âge toujours en quête d’innovation et de changement. L’entreprise Tipp-ex, par exemple, a pris en compte ce critère en lançant une campagne publicitaire interactive exclusivement sur Youtube alliant humour et nouveauté. Après cette campagne, la marque a vu sa notoriété grimper avec 10 millions de visionnages de la publicité en 10 jours. Personnalisation de la relation client : Les entreprises peuvent apporter des réponses adaptées aux demandes de leurs clients, permettant un gain de temps, elles évitent une éventuelle prise de contact avec le service client ou un déplacement en point de vente. L’offre se fait donc dans le sens des attentes des clients. La participation active du client dans l’évolution de l’entreprise: Les

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II. Les valeurs de l’entreprise 1 III. Renseignements pratiques 1 1.Accès aux locaux 1 2.Badge de pointage 1 3.Restauration 2 4.Horaire de travail 2 II. Les valeurs de l’entreprise Délais : Respecter les délais annoncés à nos clients.….

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Dossier Négo
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Dossier de négociation Epreuve E2 BADDAY INESS Iness BADDAY SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1 FICHE DE NEGOCIATION N° 1 2 ETAPE DE LA VENTE 3 FICHE DE NEGOCTIATION N° 2. 4 ETAPE DE LA VENTE 5 FICHE DE NEGOCIATION N°3 6 ETAPE DE LA VENTE 7 ANNEXE 1 8 ANNEXE 2 9 ANNEXE 3 10 ANNEXE 4 11 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. L’entreprise : Nom de l’entreprise : Renault Retail Group RRG Adresse : 239 à 273 Boulevard de Graville 76600 Le Havre Forme juridique : Succursale SA à conseil d'administration Capital 304.289.978,16 EURO Date de création : 1950 Réseaux : Effectif globale :….

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Les professionnels du rire
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L’entreprise constate à l’inventaire que certains clients n’ont pas réglé leur dette à l’échéance prévue, même après plusieurs rappels. Leur situation permet de penser qu’il y a un risque partiel de non recouvrement qui est apparu. Ce qui correspond pour l’entreprise à une dépréciation non définitive de ses créances. Il est donc prudent de passer ses clients en clients douteux au montant toutes taxes comprises alors on va débiter le compte « 416 clients douteux »….

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muc leroy
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Pouvoir de négociation clients : Clients fidèles et à la recherche de la meilleure offre : adaptation des prix. Ils peuvent de même bénéficier d’offres et d’avantages grâce à la carte de fidélité. Produits de substitutions : Assortiments large et profonds ainsi que des prix.….

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Adm 1015 tn1
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Présentement et dans le futur, l’organisation est-elle capable d’offrir au client ce qu’il a besoin? Et….

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Pratiques des commerciaux
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Distraire les clients Créer la relation Accompagner les prospects dans le cadre d’activités non professionnelles : événements sportifs, voyages, soirées, dîners… Créer un lien personnel avec le client. Ce….

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Bts muc
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Il s’identifie à l’’ensemble de l’’entreprise considérée du point de vue de son aboutissement final,c’est-à-dire le client. » Objectifs de la formation Le consommateur d’aujourd’hui est plus expérimenté, plus informé et plus exigeant. De ce fait, la fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l’offre et de la relation client ainsi qu’au développement des services associés. Le nouveau programme du BTS a pour objectif de former des généralistes opérationnels et polyvalents capables de participer à l’ensemble des activités commerciales d’une surface de vente ou d’une entreprise commerciale.….

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Lafarge
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Management des entreprises Cas de synthèse « le groupe Lafarge » 1) définissez et caractériser la logique entrepreneuriale mise en œuvre par le groupe Lafarge. Le groupe Lafarge a une dynamique entrepreneuriale pour plusieurs raisons : - il sait prendre les bonnes décisions grâce au conseil d’administration ; - le groupe est innovateur mais aussi très flexible c'est-à-dire qu’il s’adapte à la demande ; - il prend des risques en se positionnant sur de nouveaux marchés ; - il est intuitif et opportuniste lorsqu’il se développe dans les pays émergeants ; - il pratique la délégation ; - il va créer une nouvelle usine au Maroc. Le groupe a donc une dynamique d’actions qui va lui permettre de se pérenniser. 2)….

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Sephora
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Une relation client étroite et qualitative permet à l’enseigne d’acquérir de nouveaux clients et de les….

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Chap 10 =la perception d'une offre
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PARTIE 3 : CONSTRUIRE L'OFFRE Chapitre X : La perception d'une offre I. Les différents critères de la perception d'une offre A. La perception de l'offre pour l'entreprise La valeur de l'offre repose sur des critères économiques particuliers : chiffre d'affaire. La valeur de l'offre repose sur des critères financiers : la rentabilité du produit. La valeur de l'offre repose sur des critères stratégiques : objectif de part de marché à conquérir.….

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Cours marchandisage
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Les attentes des clients – Trouver les produits pour lesquels il est venu – Bénéficier de prix attractifs, d’offres promotionnelles – Le choix – Acheter dans de bonnes conditions – Ne pas perdre de temps – Etre guidé dans son acte d’achat Ses domaines |Le marchandisage d’organisation |Optimiser l’organisation du linéaire et la présentation. | | |Développer les achats plaisirs en facilitant la découverte de la diversité de l’offre.….

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La relation commerciale cours
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1975 Ensuite de + en + de client mais entreprise bcp d’offre et de concurrence doc clients veulent nouveauté. 1980 entreprises et clients adoptent un comportement différent donc il faut se différencier pour répondre à l’attente. Il faut segmenter la P°. Mtn l’entreprise doit fidéliser le client et pour y répondre je dois proposer une offre personnaliser. Personnalisation de l’offre très important d’ou la multitude de changement.….

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Concorde hotel
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Marketing
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LA FONCTION COMMERCIALE DANS L ENTREPRISE
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Le client est au centre de l’entreprise 5. Le client est au centre de l’entreprise et le marketing est la fonction intégratrice Le client est aujourd'hui l'élément central de la vie de l'entreprise. La….

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