Conduite du changement projet informatique

Pages: 2 (313 mots) Publié le: 28 juillet 2014
Gestion du changement 
 
Les personnes en phase de déni ou de résistance vis­à­vis du changement ne peuvent que difficilement contribuer efficacement à la mise en œuvre du projet. Pour cela il est nécessaire 
d’écouter les acteurs en désaccord, pour mener le projet à terme correctement il faut donc 
mettre les personnes les plus réticentes ayant un impact sur le projet dans le comité projet. 
 

 Pour faire accepter le changement par les acteurs du projet et le reste des collaborateurs nous 
allons définir des procédures de fonctionnement, mettre en place des formations et accompagner individuellement et collectivement les collaborateurs le tout soutenu par une 
communication autour du projet très importante. 
 
1. Nouvelle organisation et procédures de fonctionnement 
 Lors de l’arrivée d’un collaborateur l’application sera disponible à un emplacement sur lequel le 
collaborateur pourra se connecter et télécharger l’application. 
 Cette plateforme de téléchargement sera également disponible pour les collaborateurs déjà 
présents. Les indications pour télécharger l’application seront communiquées par e­mail lors du 
lancement en production. 
 

2. Formation Pour aider les collaborateurs à se servir de l’application des séances de formation auront lieu 
pendant la semaine suivant la mise en production. Les collaborateurs seront informés des dates de formation et pourront s’inscrire à la séance qui convient le mieux à leur disponibilité. 
 
3. Accompagnement individuel et collectif 
 Le support interne s’occupera de traiter les éventuels bugs relevés ou demande d’information 
supplémentaire. 
 
En plus de la formation des documents et une foire aux questions (FAQ) seront mis à disposition sur l’intranet afin que les collaborateurs puissent accéder rapidement à l’information. 
 
4. Communication projet 
 
Pour suivre l’avancement du projet et tenir en haleine les membres du comité de pilotage des ...
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