LES PRINCIPALES CONFIGURATIONS STRUCTURELLES
1- L’approche par les configurations organisationnelles
H. Mintzberg propose une vision globale de l’entreprise et de sa structure. Il définit les composantes de base de l’organisation et montre que chacune d’elles est plus ou moins développée, ce qui conduit à la définition de structures différentes qu’il appelle « configurations organisationnelles » (ou structurelles).
1.1 Comment une entreprise est-elle organisée ?
Pour Mintzberg, toute organisation comprend six composantes de base :
– le centre opérationnel : il regroupe toutes les personnes qui effectuent le travail de production de biens ou de services ;
– le sommet stratégique : il est composé de l’équipe qui prend les décisions stratégiques et qui pilote l’entreprise ;
– la ligne hiérarchique : elle est composée des managers qui assurent le lien entre le sommet stratégique et le centre opérationnel ;
– la technostructure : située en dehors de la ligne hiérarchique, elle est composée des spécialistes qui planifient, organisent le travail et conseillent les autres ;
– le support logistique : il a pour mission de fournir divers services internes : cafétéria, conseil juridique, service courrier… ;
– l’idéologie : cette partie la moins visible de l’organisation désigne l’ensemble des traditions et des croyances qui guident les actions des membres de l’entreprise.
1.2 Quelles sont les configurations de base ?
En étudiant le poids de chaque composante de base, H. Mintzberg met en évidence sept configurations :
– l’organisation entrepreneuriale : ici, le sommet stratégique a un rôle clé (centralisation des décisions, coordination du travail, contrôle) et le centre opérationnel est développé. Cette configuration, qui repose fortement sur les qualités du chef d’entreprise, est adoptée par de petites entreprises et est à rapprocher de la structure simple ;
– l’organisation mécaniste : caractérisée par une forte formalisation et une standardisation du travail,