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conflits

5120 mots 21 pages
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MASTER : ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE
MATIERE : MANAGEMENT DE PROJET

La gestion de conflit

Encadré par : Professeur

H.BENTAHAR

Préparé par :
IMANE EL OUADGHIRI
AMINA AMRANI
HOUDA EL YAAGOUBI
OTHMANE OUAZZANI TOUHAMI
ZAKARIAE OMARI

MASTER : ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

Plan :

Introduction……………………………………………….3
Chapitre I : Assise conceptuelle………………………….4
1- définition du conflit……………………………………………………….4
2- Typologie et source du conflit……………………………………………5
3- Dépassement de conflit…………………………………………………...8

Chapitre II : Le Conflit en gestion de projet ……………11
1- Les conditions antérieures au conflit en contexte de projet……………11
2- Les sources de conflit en contexte de projet……………………………13
3- La gestion de conflit en contexte de projet……………………………..15

Conclusion………………………………………………….17
Bibliographie………………………………………………18

2
Management de projet

MASTER : ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

INTRODUCTION :

Aucune harmonie préétablie n’assure que, dans une entreprise, une administration ou, plus généralement, dans une organisation ou même dans un projet, les intentions et les intérêts des différents participants coïncident. Si c’était le cas, la tache des dirigeants serait bien aisée.
Le conflit est un processus dynamique et fondamental dans les comportements organisationnels, et même il est inévitable. Il existe plusieurs façons de classifier les conflits grâce à différents critères. Le conflit n'est donc ni bon, ni mauvais en soi. Les conséquences du conflit dépendent de l’intensité du conflit et de la façon à gérer.
Il existe plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur la définition des genres de conflits, sur leurs causes et sur les solutions. Mais tous sont d’accord sur un point : dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non seulement inévitables mais ils sont également nécessaires à notre dynamique de travail, et même plus, à notre

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