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Conforama

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Annexe 1 : Fiche d'identité du point de vente

Nom de l'enseigne : Conforama Adresse : 4 Chemin des Palanques Nord31120 Portet sur Garonne Nom du responsable : M Stéphane NICOLAS Rayon du stagiaire : Rayon Décoration ( luminaire, tapis, déco et textile ) et rayon Bureaux/bibliothèques Effectif : Soixante-dix salariés Secteur d'activité : Réseau de magasins multi-spécialisés dans l'équipement du foyer, magasin n°2 de vente en meuble avec 45ans d'ancienneté Forme de commerce : Commerce intégré Méthode de vente : Vente en libre service dans le libre service, vente conseil dans tout le reste du magasin, commerce électronique ( e-commerce ) Circuit d'approvisionnement : Long intégré auprès d'une plateforme qui se trouve à Agen ( pour tous les magasins du Sud-ouest ) qui représente 80% de la marchandise, et auprès de leurs fournisseurs directs qui représente 20%. Positionnement : Prix moyen, bas, discounter Assortiment : Large, profond Famille de produits : Soixante-quinze familles de produits dans les univers Meuble, décoration, Électroménager, High-Tech Marques : Conforama détient sa propre marque (ex : rayon textile, etc. ), mais il y a d'autres marques dans le point de vente comme dans le rayon High-Tech (ex : Philips, Samsung, etc. ) Services gratuits : la Carte Avoir Conforama, Pack déménagement Services payants : Livraison, location de camion Concurrence directe : But Concurrence indirecte : Carrefour, Ikéa, Fly, Laurie Profil de la clientèle : sexe : Homme, femme âge : de l'étudiant au retraité CSP : multi CSP lieu d'habitation : Toulouse, Saint-Simon, Portet-sur-Garonne, Roques, etc. fréquence d'achat : 1 à 6 fois dans l'année Outils d'information et de communication : Les outils d'information et de communication entre Conforama et ses clients sont les mailing, les SMS et le téléphone et ceux utilisés dans Conforama comme outils sont l'intranet et le téléphone interne. |

Annexe 2 : Organisation générale du point de

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