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Contexte FIXIT

366 mots 2 pages
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Annexe VI-3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat :
N° de matricule :
Intitulé de la situation de communication : FIXIT
Fiche de situation de communication n°: 1
Date de réalisation : Durée de réalisation :
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages écrits
 Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation
Cadre général :
Je suis assistante de gestion chez FIXIT, une société franco-britannique spécialisée dans la fabrication de colles industrielles à base aqueuse sans solvants dans le but de préserver l’environnement. Cette entreprise a été créée par Martin BELKACEM en 1996. FIXIT siège à Lens, dans le Pas-de-Calais (62) et emploie 28 personnes. Elle forme, à l’aide de ses trois sociétés indépendantes en Europe (Angleterre, France et Pologne), une entité très à l’écoute de sa clientèle. Sa production est à destination d’entreprises industrielles de l’emballage, des arts graphiques, du bâtiment, du travail du bois et de hautes technologies. Son principal objectif est de répondre aux besoins de ses clients tout en restant conforme aux normes en vigueur. Mes échanges avec le gérant, Mr BELKACEM, lors de mes demi-journées d’immersion, ont révélés un manque de valorisation de leurs métiers et de leurs structures générant un manque de candidatures au sein de la société. Cette perception se fait plus particulièrement auprès des jeunes, plus réticents à intégrer une PME ou TPE, offrant à leurs yeux moins de sécurité d’emploi que des structures plus importantes. Mr BELKACEM me demande donc de contribuer à améliorer la communication globale de la

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    Tout ce que je peux lui accorder, c'est qu'il peut être dans le vrai aussi bien que moi et que nous différons essentiellement sur ce point. Peut-être peut-il percevoir quelque chose de simple et de continue qu'il appelle lui : et pourtant je suis sûr qu'il n'y a pas en moi de pareil principe. Mais, si je laisse de côté quelques métaphysiciens de ce genre, je peux m'aventurer à affirmer du reste des hommes qu'ils ne sont rien qu'un faisceau ou une collection de perceptions différentes qui se succèdent les unes aux autres avec une rapidité inconcevable et qui sont dans un flux et un mouvement perpétuels. Nos yeux ne peuvent tourner dans nos orbites sans varier nos perceptions.….

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    Il était rejeté de la société, et sans aucune aide de personne, a appris à vivre avec son immense don. Jamais il ne s’est senti aimé autour de lui, lorsqu’il s’est rendu utile pour quelqu’un, il était uniquement utilisé pour de la main d’œuvre dans des travaux ingrats. Ne pensez vous pas que cela a dû avoir des répercutions sur sa mentalité d’aujourd’hui ? Peut-être que toute cette maltraitance pendant des années l’a poussé à faire souffrir les autres ?….

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    CCF U42.1 – Ensemble de travaux n°1 – S.A.R.L. FIXIT 1 Nom FIXIT Coordonnées 7 ZAC du Gâtinais 62300 Lens ­ France Téléphone : 03 28 000 000 Télécopie : 03 28 111 111 contact@fixit.fr www.fixit.fr Date de création 1996 Effectif entreprise 28 Forme juridique S.A.R.L. Capital actions émis 186 000 euros NAF 2008 2052Z Fabrication de colles Siren 404454365 00028 – RCS Lens Certification qualité….

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    C’est une personne curieuse, sensible à l’originalité et aux nouvelles expériences gustatives. Il apprécie le retour à l’authenticité, donc au terroir. Il n’hésite pas à se déplacer et à payer plus cher. L’avantage, c’est qu’il est reconnu comme un leader d’opinion. En effet, il emmène fréquemment des amis ou des membres de sa famille.….

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    Les autres y sont une source d’anxiété et empêchent le rêve paisible et l’illusion apaisante d’un sentiment d’utilité. D’abord, plusieurs personnages de la pièce sont très sensibles à la présence des autres puisqu’ils éprouvent la crainte et l’inquiétude lors de rencontres ou même en vue de rencontres. D’une part, cela devient marquant lorsque certains se sentent obligés d’avoir une allure particulière en ayant l’approbation des autres comme seul critère. Une telle situation se retrouve dans le garage des Gendron, lorsque Junior aperçoit son père avec sa nouvelle coiffure : «J’aime ça c’te coupe-là, c’est dur de s’habituer au début, mais à un moment donné on l’oublie…» En se fiant à la fin de la phrase, on a raison de croire qu’il n’apprécie pas réellement l’afro.….

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    TEXTE INFORMATIF : « LES DANGERS DU CHEWING-GUM POUR L’ENVIRONNEMENT Bien souvent, lorsqu’on a terminé notre chewing-gum, on le jette n’importe où dans la nature. Dans les villes, on trouve souvent les trottoirs recouverts de cette boule élastique. En plus du côté inesthétique, elles s’accrochent sous nos semelles et il nous est très difficile de les décoller. C’est également le cas pour les chewing-gums piétinés et soudés au bitume. Une machine qui fonctionne à la vapeur d’eau aurait été inventée pour venir à bout de ces nuisances !….

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