Devoir de Management : Cas Arkopharma Première question : Avant sa réorganisation Arkopharma avait une structure fonctionnelle, le travail réalisé passait de département en département. Parexemple, chaque département terminait son travail et en passait le fruit au maillon suivant de la chaine. Cette structure avait comme inconvénient une prise de décision ralentie et une mauvaise coordinationentre les départements ce qui entrainait de nombreuses corrections et changements.

En 2002, Arkopharma a mis en place une nouvelle structure, la structure matricielle. Ceci permet d’effacer lesinconvénients de la structure fonctionnelle. Des projets sont mis en œuvre. C'est une structure flexible organisée par projets. L’organisation par projets est une structure par équipes. Les membresproviennent de divers départements (marketing, R&D, contrôle qualité, achats..) et collaborent ensemble pour se consacrer à un projet. Un chef de projet a été nommé afin de développer les produits etintégrer la R&D à l’ensemble de l’organisation. Deuxième question : L’entreprise a mis en œuvre ce changement de structure en interne car : * Peu d’organisation pour le lancement desproduits * Le coût des projets * Le renouvellement régulier des produits à durée de vie courte * L’augmentation de la taille de l’entreprise * L’absence de langage commun entre les fonctionset les métiers

Troisième question : La structure flexible mise en œuvre par Arkopharma demande une certaine maturité de la part de l’ensemble des salariés de l’entreprise car c’est une nouvelleculture du travail. Celle-ci est basée sur l’apprentissage de la coopération. Elle exige une rapidité d’exécution, une réactivité afin de conduire des projets difficiles nécessitant de multiplescollaborations.

Quatrième question : La communication a été un levier majeur dans la mise en place de l’organisation par projets. Elle a été véhiculée lors de réunions de présentation, journées