Correction de devoir mercatique

Pages: 5 (1088 mots) Publié le: 14 mars 2013
CORRECTION DEVOIR 1

Cas n °3 : Je connais mon cours…
1. Qu’est-ce « avoir l’esprit mercatique » pour une organisation ? C’est appliquer la DM C’est mettre le consommateur au centre des décisions pour le satisfaire dans la durée. 2. Quelle distinction faites-vous entre la mercatique opérationnelle et la mercatique stratégique ? Mercatique opérationnelle Mercatique stratégique C’est la mise enpratique sur le terrain des C’est l’ensemble des décisions et objectifs décisions stratégiques. Ce sont des actions sur fixés qui vont conduire sur le long terme la du court terme. politique commerciale de l’organisation. 3. En vous aidant de l’annexe 1, caractérisez de façon structurée la démarche mercatique de Harry’s. Etape 1 : analyse de son environnement externe Une identification desattentes des consommateurs : « des produits nouveaux, sains, et fabriqués dans la tradition française de la boulangerie. Etape 2 : stratégie commerciale Objectifs fixés : o Réaffirmer auprès des consommateurs l’image et les valeurs « boulangère » de la marque o Innover Etape 3 : action sur le terrain au travers du MIX o Produit : - le packaging plus francisé - Lancement de nouveaux produits : Painprécuit pour les citadins et ruraux ; pain de mie sans croûte pour les enfants o Promotion : -une campagne de communication sous la forme d’une publicité télé qui a pour but de véhiculer les valeurs de la marque et les nouveautés : toujours avec un slogan : « toujours pétri de bonnes inventions » Etape 4 : Le contrôle des résultats - La nouvelle gamme des précuits : 5 % des ventes totales objectifsatteints - Un taux d’évolution de 20 % 4. En vous aidant de l’annexe 2, identifiez les pratiques mercatiques utilisées par l’entreprise Nivéa. Expliquez-les. Document 1 Document 2 Document 3 Mercatique de masse Mercatique segmentée Une offre adaptée au besoin Une offre adaptée en fonction Un produit pour tous du client des groupes homogènes identifiée par l’organisation 5. Qu’est-ce qu’une étude demarché ? Ensemble des techniques utilisées pour collecter puis analyser les informations quantitatives et qualitatives concernant les intervenants du marché. 6. Citez en les classant les différents intervenants d’un marché. Offre Demande Les producteurs et les distributeurs Acheteurs, les consommateurs, les influenceurs L’environnement Mercatique individualisée

Cas n °4 : A la reconquête duclient perdu.
En vous aidant de l’annexe 3, répondez aux questions suivantes : 1. Expliquez en quoi consiste le datamining. Le datamining consiste à traiter les données collectées c’est-à-dire les analyser et les interpréter afin de faciliter les décisions stratégiques de l’organisation 2. Le datamining fait partie d’un dispositif d’observation du marché. Quel est-il ? Définissez-le. Il est l’un desoutils d’un SIM : système d’information mercatique. Le SIM est un réseau de communication des informations commerciales d’une organisation. Il fournit un ensemble de données concernant le marché qui permet de faciliter les décisions stratégiques et opérationnelles. 3. Montrez l’intérêt d’un tel outil pour les distributeurs. Permet de connaître le profil de ces clients et de répondre à leur attentepour les fidéliser.

4. Rappelez rapidement le fonctionnement de cet outil, illustrez dès que cela est possible chaque étape à l’aide de l’annexe 3.

Définir les besoins d’informations de l’organisation Collecter
Source interne : ticket de caisses des clients fidèles

Stocker
Le regroupement des informations recueillies se fait grâce aux bases de données. On parle de dataware-house.Traiter
L’information est analysée, interprétée : c’est le datamining.

Diffuser La prise de décision

Cas n °1 : Cas Sol’protège Travail à faire :
1- Représentez graphiquement l’évolution des CA annuelles (chiffres d’affaires) de l’entreprise.
Ca annuel 16000 15500 15000 14500 14000 13500 13000 12500 12000 11500 2007 2008 2009 20010

Ca annuel

2- Calculez les coefficients saisonniers...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Devoir mercatique
  • Correction devoir
  • Correction de devoir
  • correction mercatique la certification de la qualité
  • corrigé devoir mercatique terminale
  • Devoir maison mercatique stg
  • Devoir 2 Mercatique
  • Correction de type bac oral de mercatique

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !