Cour Approvisionnement
Lors de la réception des produits en magasin, il est très important d’y accorder une attention particulière, car c’est celle-ci qui déterminera la qualité de l’approvisionnement. Les transporteurs sont protégés des abus de certains clients grâce à une réglementation particulière :
- Droit de rétention : Le transporteur se réserve le droit de conserver la marchandise
- Vice-propre : Protège le transporteur contre les défauts de la marchandise
- Cas de force majeure : Le transporteur n’est pas tenu responsable en cas d’incident climatique, routier ou d’une panne de son camion.
Démarrer une entreprise: outils de gestion des relations et de gestion des stocks
S'il souhaite démarrer une entreprise, le futur entrepreneur doit s'assurer que les relations avec les clients et les stocks sont gérés efficacement. Pour cela des outils sont à sa disposition.
Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) de gestion de la relation client permet d'établir un profil du client, de ses souhaits mais également de mesurer l'argent qu'il rapporte à l'entreprise ; ces informations sont enregistrées dans des bases de données accessibles àtous les services de l'entreprise.
Avec sa connection au site Internet, désormais le processus de demande effectué par le client provoque unediffusion d'informations dans toute l'entreprise grâce à la chaîne d'approvisionnement.
Les avantages d'une telle gestion sont nombreux :
- la gestion des stocks est améliorée
- la qualité du service est continuellement en progrès. L'entreprise produit en fonction de la demande de ses clients et pas d'hypothèses
- l'entreprise est continuellement en relation avec ses clients, sa réactivité est beaucoup plus rapide.
Si ses flux d'informations sont gérés en parallèle avec les flux physiques, l'efficacité de l'entreprise s'en verraaugmentée. Le futur entrepreneur ne doit donc pas hésiter à investir dans des systèmes d'informations si