Cour de qualité

7999 mots 32 pages

COURS ET TD DE QUALITE - INNOVATION

Démarche d’étude proposée

Premiere partie : GeNEralité sur la qualite

introduction

1 - DEFINITION

- Les 3 âges de la qualité. Historique - définition de la qualité - dimension de la qualité - grandes démarches de la qualité - originalité du concept - perspectives et limites

2 - MESURE DE LA QUALITE

- Evaluation - Rendements techniques - Rendements économiques - Le « zéro défaut » - Coûts de la qualité C-Q et de la Non-qualité C-NQ

3 - METHODES ET OUTILS DE LA QUALITE

- Règle d’or : la mesure - Quelques outils classiques - Nouveaux outils - Méthodes

4 - Qualité, normes et certification

- La certification : pourquoi - La certification : comment ? - Le cout d’une démarche de certification - Les documents a rédiger - L’après certification - Autre évaluation d’un système qualité

Université de BOURGONE – M1 ESI – Février 2009
1 - DEFINITION

L’ENFANCE.
...( 1920

Edit du 3 août 1664 signé par Colbert :

« Si nos usines, par un travail soigné, assurent la qualité de nos produits, il sera de l’intérêt des étrangers de s’approvisionner chez nous et l’argent affluera dans le royaume. »

Fin du XVIII e : M de Gribeauval et l’interchangeabilité dans le domaine de l’artillerie :
Valeurs standards en nombre limitée, tolérances assignées et système de contrôle.
Tâches confiées aux artisans
Autosatisfaction (systèmes politiques)

L’ADOLESCENCE

De 1920 à 1980

Premier facteur : les industries électriques et électroniques de l’école américaine

|Pères Fondateurs |Epoque et société |Novation |
|Edwards |année 1920 |- notion d’AQ |
| |Western

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Moliere le tartuffe
1073 mots | 5 pages

• Vous devez avoir les qualifications exigées et devez annexer à la demande d’emploi une copie de vos certifi- cats d’études, attestations, diplômes, cartes de compétence, relevés de notes ou de tout autre document attestant que les conditions d’admissibilité sont respectées. • La Ville refusera toute demande d’emploi incomplète ou transmise après la date limite d’inscription. • Tout changement d’adresse ou de numéro de téléphone doit être déclaré par écrit. Titre de l’emploi postulé Date de votre disponibilité….

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Qualité
448 mots | 2 pages

Le management public est la mise en œuvre de méthodes et de techniques visant à développer le pilotage de la décision publique. Il représente un champ d’études, d’expériences et de références pour l’amélioration de la performance des organisations publiques. Il contribue à la modernisation et la relégitimation de ces organisations après plusieurs décennies de remise en question de leur efficacité, voire de leur existence, par les approches néo-libérales. Un enjeu de société : piloter l’action publique au temps de la mondialisation [modifier] Le pilotage des organisations publiques (État, administrations, entreprises publiques, collectivités locales) doit s'adapter à la nouvelle réalité des besoins collectifs des sociétés. Depuis la fin des années 1980, les organisations publiques connaissent un processus de profonde transformation sous l'effet conjugué de multiples facteurs : mondialisation, construction européenne, décentralisation, développement des NTIC, modernisation des structures, exigences des citoyens.….

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Qualité
11443 mots | 46 pages

Réseaux de veille et de prévention des risques professionnels en PACA Prévention en Action Pour la santé des salariés et des entreprises. ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR, Qu’est-ce-que-c’est ? p.3 La ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Pourquoi ? p.4 Les 5 raisons pour agir ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Comment ? p.6 Les 5 clés pour réussir ■ LES 5 ETAPES DE LA DÉMARCHE PRÉVENTION p.9 ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Avec qui ?….

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Droit-devoir.1.doc
1182 mots | 5 pages

quoDROIT - DEVOIR N°1 Mes coordonnées : rpelloni4700-student@enaco.fr Formation suivie : BTS P-I N° d’inscrit : 4700 |AUTO EVALUATION DE L’ÉLÈVE. Merci de répondre à ces questions : |oui |non | |Avez- vous respecté le temps de préparation conseillé pour la rédaction de ce devoir ? |Oui | | |Pensez-vous avoir réussi votre devoir ? |Oui | | | |Oui | | |Avez-vous compris la méthode de réalisation des exercices ?….

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Obligation de signalement
2560 mots | 11 pages

Sujet : L’obligation de signalement Introduction : • Phrase d’accroche : • Il n’est aujourd’hui pas rare pour un enseignant d’être tôt ou tard confronté à des formes de maltraitance chez un de ses élèves, l’enseignant étant quotidiennement au contact de ceux-ci et aux souffrances qu’ils peuvent endurer en dehors de l’école et aussi au sein de l’établissement . • Les cas de maltraitance et de danger sont loin d’être évident à détecter, surtout pour un enseignant qui n’aura pas reçu de formation dans ce domaine. • L’enseignant est tenu, en tant que fonctionnaire d’Etat, d’effectuer un signalement dans les cas suivants : -atteinte sexuelle -Atteinte grave à l’intégrité physique et /ou psychique.….

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Demarche
1416 mots | 6 pages

Dans un second temps, il validera son projet professionnel grâce à des entretiens réalisés auprès de personnes appartenant à ses réseaux qui exercent la situation ou le métier visé (validation du contenu et de l'intérêt du métier, validation de l'existence d'un marché). Ces entretiens ont pour objet d'en savoir plus sur une ou plusieurs activités. Enfin, après avoir dressé une liste d'entreprises cibles (s'il recherche un poste salarié), il s'efforcera d'approcher ces cibles grâce à une "démarche réseau", suite d'"entretiens réseaux" dont l'objet est d'arriver à rencontrer un N+1 potentiel, pour lui présenter une offre de services). La recommandation est la clé du rendez-vous….

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DC 4 Entrainement Correction Protection De L Enfance
1003 mots | 5 pages

Critères de l’épreuve de certification : Correction DC 4 : La protection de l’enfance /!\ La structure du plan se trouve dans la question. Il faut rédiger et non lister dans la deuxième question. Les sigles doivent être développés une première fois avant d’être….

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Philo
359 mots | 2 pages

Ce serait un échec total pour l’apprentissage de vos enfants. Ensuite, comme il y aurait une évaluation obligatoire des professeurs qui comportera un volet réussite des élèves nous pourrions assister à des résultats faussés par les enseignants. Pour le reste de l’évaluation il serait facile pour les enseignant de se préparer question de paraître bien à l’aise avec sa classe. Mais qu’en fait lorsqu’ils ne sont pas surveillés ils se foutent de leur groupe et….

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Blah !
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A qui profite la grippe A ? Par mis ceux qui profitent de la grippe, le meilleur coup commercial sera réalisé par les laboratoires pharmaceutiques qui sont en première ligne pour faire face a la pandémie en offrant une solution précieuse : Le vaccin.….

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La passion de la chèvre
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Introduction : Il faut savoir que une erreur judiciaire est une erreur de jugement vis-à-vis de la culpabilité de la personne poursuivie. Le sens de l'erreur judiciaire est lourd, c'est à la fois un échec de la justice elle-même quant à son jugement sur les crimes, en un sens elle peut être le pire des crimes, car non seulement elle condamne un innocent, mais c'est également l'acquittement du véritable coupable. Cette condamnation de l'innocent est lourde en conséquence, autant que compliquée à absoudre. Les conséquences des erreurs judiciaires étant irréversibles, la justice n'a pas d'autres solutions que d'allouer des dommages et intérêts à ses victimes, mais est-ce suffisant ? Ne faudrait-il pas attaquer les erreurs judiciaires à leur source, c'est à dire mettre en lumière leurs causes pour mieux les combattre ?….

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rapport de stage
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Sous-épreuve E31 : Situations de travail spécifiées et réalisées en milieu professionnel U31 Coefficient : 2 Finalités et objectifs de la sous - épreuve : Cette sous-épreuve a pour but de valider tout ou partie des compétences du référentiel de certification : Elle doit permettre de : − valider les compétences mises en œuvre lors des situations de travail effectuées par le candidat en entreprise. − vérifier sa capacité à argumenter et à justifier par écrit et oralement une résolution de problème rencontré lors de sa pratique du métier.….

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Loi hadopi
1298 mots | 6 pages

La loi Hadopi ou loi Création et InternetNote 1, ou plus formellement « loi n°2009-669 du 12 juin 2009 favorisant la diffusion et la protection de la création sur internet1 », est une loi française qui vise à principalement mettre un terme aux partages de fichiers en pair à pair lorsque ces partages se font en infraction avec les droits d'auteur. Cette loi comporte six chapitres et deux volets : le volet de riposte graduée et le volet d'amélioration de l'offre licite. La récidive est punie de manière croissante et le législateur parle de « riposte graduée ». Cette loi crée une « Haute autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur Internet » (Hadopi), organisme indépendant français de régulation qui doit être constituée au plus tard le 1er novembre 2009 (article 19 de la loi) Contexte législatif Cette loi fait suite à la directive européenne 2001/29/CE transposée en droit français par….

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Devoir n 2
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DROIT GENERAL - DEVOIR N°2 Mes coordonnées : bnesa7437-student@enaco.fr Formation suivie : BTS PI N° d’inscrit : 7437 AUTO EVALUATION DE L’ÉLÈVE. Merci de répondre à ces questions : oui non Avez- vous respecté le temps de préparation conseillé pour la rédaction de ce devoir ?….

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test
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Finalités et objectifs de la sous - épreuve Cette sous épreuve a pour but de valider les compétences du référentiel de certification consignées dans l’annexe 2a ainsi que les savoirs associés. Elle doit permettre de : valider le niveau de performance des compétences mises en œuvre lors des situations de travail effectuées par le candidat en entreprise ; vérifier sa capacité à argumenter et à justifier par écrit et oralement une résolution de problème lors des activités de préparation, d’installation, de mise en service et de maintenance rencontrées lors de sa pratique du métier.….

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Mozart
883 mots | 4 pages

Mozart : Musicien bourgeois dans la société de cour. On a tendant à voir comme le couronnement d’une époque tout être qui se manifeste par la grandeur de sa création Or en réalité les grandes créations naissent de la dynamique conflictuelle entre norme des anciens dominants et nouvelles normes montantes. C’est particulièrement vrai pour Mozart, il mènera courageusement en tant que marginal bourgeois au service des cours une lutte libératoire contre ses maîtres et commanditaires aristocratiques. C’est une lutte pour sa dignité personnelle et sa création musicale.….

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