COMMUNICATION INTERNE

Principales thématiques abordées :
Définition et mise en contexte de la CI
CI et GRH : quels rapports
La stratégie de CI
Les techniques et outils de la CI
L’évaluation de la fonction C° au sein des organisations
Nouvelles technologies (TIC) et CI

Thème 1
DEFINITION ETMISE EN CONTEXTE DE LA CI

I – Définition des concepts de base et orientation de notre réflexion

Pour traiter de cette question relative à la CI, nous devons tout d’abord définir 2 notions : la notion de champ et celle de C°

1 – Qu’est ce qu’un champ ?

La C° d’une organisation, que ce soit interne ou externe est différente en fonction du type d’organisation dont on parle. Ainsi la C° d’une organisation humanitaire (l’action humaine est un champ) diffère nécessairement de celle d’une entreprise industrielle.
Avant d’être dans les discours, la C° est dans la logique du champ dans lequel elle se trouve (notamment les représentations des salariés pour adapter le discours).

2 – Qu’est ce que la C° ?

En liaison direct avec le champ, on ne peut pas approcher la C° et les mécanismes d’échange et de circulation des idées propres à toute C° sans prendre connaissance de ce qui fait la particularité du champ qui nous intéresse du point de vue des valeurs et des codes de perception.
Parler de C°, c’est tout d’abord comprendre l’arrière-plan symbolique en fonction duquel les messages prennent sens et peuvent ainsi circuler. Pour que 2 personnes se comprennent, elles doivent partager les mêmes visions, donc pour toucher le personnel il faut comprendre sa logique.
Avant d’être dans les messages formulés, la C° prend forme au travers des particularités du champ symbolique (représentation, logique).
Pour définir la C°, on est confronté au fait que la C° est une pratique qui se développe partout puisqu’elle ne se limite pas aux entreprises ou aux organisations. Le point commun entre toutes les formes de C° est le fait de renvoyer à un échange qui peut prendre