Cours de Marketing
Chapitre 1 : Marketing
La notion marketing peut être définie comme étant l’ensemble des moyens et techniques mis en place par une entreprise afin de créer, régénérer, ajuster le besoin du consommateur. Ces techniques doivent concourir impérativement à la création de valeur (notion importante en marketing fondamentale selon deux niveaux : - Un niveau quantitatif matérialisé par la recherche du profit économique - Un niveau qualitatif matérialisé par la satisfaction et fidélisation du consommateur Le processus de planification marketing est segmenté selon 4 phases séquentielles et complémentaires : Collecte de l’information sur les domaines suivants : - Consommateurs - Secteur d’activité - Les concurrents - L’environnement avec ses différentes composantes Il est à noter que dans cette phase qu’il existe un lien étroit entre le processus de planification stratégique. L’analyse de l’information catégorisée fondamentalement par l’élaboration d’un SWOT spécifique au marketing. Cette matrice analysera les forces et faiblesses ainsi que les occasions et menaces. La 3ème étape permet infini d’établir une stratégie marketing adaptée. Cette stratégie marketing est précédé par une segmentation ainsi qu’un positionnement sur un couple marché – produit générateur de valeur pour une entreprise. L’élaboration d’un PMI par rapport à chaque couple identifié. Ce PMI doit incorporer des actions et stratégies par rapport aux 4 variables suivantes : - Produit - Communication - La Distribution - Le prix Cette structuration est la plus importante eu égard à l’ensemble des décisions qui vont être prises pour un PMI. Peter Drucker dans sa définition de la fonction marketing accorde énormément d’importance à l’aspect innovation (création ou R&D) cette complémentarité entre ces 2 fonctions RD et Marketing, est souvent l’unique facteur pour la création de valeur en entreprise. La définition donnée par l’Association relève 2 points essentiels : - La notion de création de