Marketing fiche
Recherche d’informations concernant l’offre et/ou la demande et/ou l’environnement. Cette recherche d’informations à pour objectif la résolution d’un problème au sein de l’entreprise.
Les études de marché permet de réduire l’incertitude face à la prise de décision. C’est donc un outil non infaillible du jugement, du raisonnement et de l’intuition du responsable de l’organisation.
2 limites aux études de marché :
-limite méthodologique : quelque soit la technique d’études utilisée, quelle soit qualitative, quantitative ou même documentaire, les sources d’erreurs sont multiples.
-limite du consommateur : arrivé à cerner le consommateur est quelque chose de compliqué.
Les acteurs * Le commanditaire qui est généralement un responsable de l’organisation, une entreprise, une association, une collectivité… * Le 2ème acteur est le concepteur/réalisateur * L’utilisateur
La méthodologie générale :
Toute étude de marché passe par 3 phases, -La première est celle de conception qui se décompose en 4 étapes. Tout d’abord, on liste les problèmes à résoudre et les objectifs à atteindre. La deuxième étape : lister les informations à collecter. La troisième, on choisit une technique de collecte de l’information. La dernière étape défini le planning et le budget de l’étude.

-La deuxième est celle de mise en œuvre. Tout d’abord il y a la conception et test puis celle de la collecte de l’information et enfin saisi des informations collectes.

-La troisième est la phase finale composée de 3 étapes : dépouillement et analyse des informations collectées, rapport de l’étude et enfin présentation des résultats aux commanditaires.
Le problème
Le problème apparait quand le commanditaire apparait face à une décision incertaine (un choix de marque, d’emballage, de positionnement, évaluation de la concurrence).
Il va soumettre le problème et livrer une quantité d’information suffisante ou non pour guider le chargé d’étude. Lorsque cette