Élaboration du questionnaire :

Le questionnaire est un instrument d'enregistrement et de stockage d'informations recueillies directement après de répondants.

La structure du questionnaire :

L'ordre dans lequel on pose les questions revêt une grande importance. En règle générale, les premières questions doivent avoir un caractère général et doivent être peu compliquées afin de gagner la confiance du répondant et de s'assurer de sa collaboration on enchaîne par des questions précises et liées à l'objet de l'enquête puis on pose les questions personnelles et ouvertes à la fin du questionnaire, on met la fiche signalétique

Ainsi, et selon la technique de l'entonnoir, le questionnaire doit s'articuler en 6 parties :

Présentation de l'objectif de l'enquête

Questions d'introduction

Questions filtres ou qualifiantes

Questions de mise en route

Questions spécifiques

La fiche signalétique

les questions d'introduction sont formulées de manière à ce que le répondant puisse répondre facilement les questions filtres sont utilisées pour distinguer les répondants sur des caractéristiques/comportements afin de les orienter vers des parties différentes du questionnaire les questions de mise en route servent à centrer le thème de l'enquête et doivent être des questions simples qui ne demandent pas d'effort de réflexion ou de mémoire les questions spécifiques composent le coeur du questionnaire puisqu'elles permettent de collecter les informations les plus importantes de l'étude la fiche signalétique permet de collecter des informations personnelles (age, sexe, CSP, niveau d'étude...)

Quelques principes de base à respecter :

La collaboration des répondants, la fiabilité des réponses et des résultats dépendent amplement de la manière dont le questionnaire est élaboré.

les questions ne doivent pas être longues les termes techniques ou ambigus sont généralement à éviter pour les