Le marketing ne créé pas un besoin, il le réveil.
Marketing one to one.
La segmentation consiste à découper le marché en sous-ensemble homogènes significatifs et accessible à une action marketing spécifique. L’entreprise identifies alors les critères selon lesquelles le marché sera analysé et étudie les profils des segments ainsi engendrés.
Ciblage : étape qui consiste à évaluer l’attrait relatif de chaque segment et choisir ceux sur lesquels l’entreprise concentre ses efforts. Dans cette phase là, on va chercher à éliminer les segments les – moins rentables pour choisir ceux qui représentent les meilleures perspectives.
Le positionnement est la position que la marque se donne (leader, challenger).
Le marketing est une démarche, il a une dimension scientifique parce qu’on l’étudie en tant que science. Le marketing mobilise des chercheurs et vise à dégagé ou à construire des schémas ou des modèles.
Le marketing à aussi une dimension philosophique ; on parle d’état d’esprit marketing (P. Drucker). L’état d’esprit marketing consiste pour une marque à ce placé systématiquement du point de vue du consommateur.
On parle aussi du marketing management qui vise à considérer que le marketing à une dimension managériale : le marketing management préconise une démarche organisé qui va de l’analyse au plan d’action ; le marketing nécessite une organisation.
Le marketing est une démarche qui part de l’analyse de marché et son environnement à la planification puis la mise en œuvre jusqu’au contrôle des actions (produit, prix, promotion, place contrôle, audit).
Les 3 grandes étapes du marketing : l’étude la stratégie (segmente, cibler, positionner) opérationnel (marketing mix).
Pour faire une analyse du marché et de l’entreprise il faut effectuer un diagnostic interne et externe. Les outils de ce diagnostic sont le SWOT (interne/externe), le schéma de Porter (externe) (forces), PESTE(L) (externe) (environnement Politique, Economique, Sociodémographique /