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Sommaire

Introduction 3

I. La diversité culturelle aujourd’hui. (Valentine) 4

A. Définition et évolution de la notion de culture 4
B. La mondialisation et le développement des échanges interculturels 5
C. La diversité culturelle en entreprise (et sa place) 6

II. Enjeux et risques pour les entreprises. (Marie-Diane) 6

A. Des intérêts multiples pour l’entreprise 6
B. Comprendre l’émergence de la diversité culturelle en entreprise et ses risques quand à l’activité même de l’organisation. 8
C. Les risques liés au personnel dans un contexte pluriculturel. 10

III. Comment bien gérer la diversité culturelle ? (Cécile) 11

A. Les méthodes de management interculturel 11
B. La cohésion de groupe et les points communs transcendent les différences 12
C. Des solutions pour une bonne gestion de la diversité culturelle 13

Conclusion générale 14

Bibliographie 16

INTRODUCTION

De nos jours, les équipes de travail se diversifient de plus en plus dans un contexte économique d’internationalisation. De nombreux facteurs font que les cultures se rencontrent au sein d’un même groupe de travail. La présence de cultures multiples au sein d’un groupe peut constituer un frein comme un atout. Les divergences entre ces cultures peuvent faire l’objet d’incompréhensions ou de difficultés relationnelles, c’est pourquoi le manager interculturel occupe un rôle majeur dans l’organisation. Il a pour rôle de traiter de la difficulté à faire travailler ensemble des personnes de cultures différentes.

De plus en plus d’entreprises souhaitent, pour développer leur activité, mettre en place une politique de diversité culturelle afin de stimuler le travail, en interne (équipes du personnel), comme en externe (partenariats à l’étranger). Toutefois, elles doivent être conscientes de l’importance de gérer cette pluri culturalité pour que cette diversité ne