e chef d’entreprise développe les services funéraires de l’entreprise, en assurant lui-même tout ou partie des activités de vente et en encadrant directement le personnel technique et commercial et d’exploitation.
Il est garant de la qualité des prestations, des résultats économiques, mais aussi de l’image de l’entreprise. Indépendant, il adhère néanmoins de plus en plus souvent à un réseau. Ses conditions de travail varient sensiblement selon qu’il exerce en grande ville ou en milieu rural. Généraliste du métier, ses fonctions se partagent entre management et activités funéraires.

L

PROFIL ET FORMATION
Ce sont des femmes ou des hommes ayant une formation de base type école de commerce ou de gestion ou une expérience équivalente en entreprise.

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

A CTIVITÉS

G ESTION D ’ ENTREPRISE n n n n n Stratégie et planification de l’activité de la TPE/PME
Gestion, suivi et administration des moyens et des ressources
Achats de produits et d’équipements
Gestion et animation du personnel
Relations extérieures

n n n n FUNÉRAIRES

Accueil des familles et organisation des obsèques
Animation de cérémonies
Vente de prestations
Contrôle de la qualité des prestations et de leur perception par les clients

CONNAISSANCES REQUISES

F ORMATION

ET DIPLÔME

Le chef d’entreprise doit être titulaire du diplôme de conseiller funéraire et justifier de compétences en matière de gestion d’entreprise (stage d’une durée minimum de 42 heures ou justifier d’un diplôme sanctionnant un niveau de formation équivalent).

D OMAINES

ABORDÉS DANS LA FORMATION RÉGLEMENTAIRE ACTUELLE

Législation et réglementation funéraires ; Psychologie et sociologie du deuil ; Pratiques et rites funéraires ; Hygiène, sécurité et ergonomie ; Conception et animation d’une cérémonie ; Encadrement d’une équipe ; Produits, services et conseil à la vente ; Réglementation commerciale ; Connaissances générales relatives à la gestion des