Sommaire

Sommaire……………………………………………………………………………… Page 1
Introduction………………………………………………………………………….. Page 2

I ) Choix stratégique de distribution de Dell………………………. Page 3 à 4

II ) L’intégration des nouvelles technologies....................... Page 5 à 6

Conclusion………………………………………………………………………………. Page 7

Introduction

Dell est une entreprise américaine, actuellement deuxième plus grand fabricant d’ordinateur au monde derrière Hewlett-Packard. L’entreprise a été crée sous le nom de PC’s Limited par Michael Dell à Round Rock dans l’Etat du Texas en 1984.

Même si l’entreprise est surtout connue pour les PC qu’elle conçoit, fabrique et vend aux particuliers mais aussi aux professionnels, elle est également présente sur les marchés de serveurs d’entreprise, de systèmes de sauvegarde et stockage de données, et du matériel spécifique aux réseaux informatique. Dell propose également des logiciels et du matériel périphérique comme des imprimantes, des appareils photos numériques…Dell dispose d’un réseau de distribution particulier.

Dans un premier temps nous parlerons du choix stratégique de distribution de Dell avec notamment les différents circuits de distribution de Dell, et dans un second temps, nous parlerons de l’intégration des nouvelles technologies dans la distribution avec les différents moyens et les difficultés rencontrées.

I) Le choix de distribution de DELL

1) Présentation
Dell est donc un fabricant d’ordinateur qui pratique un modèle de distribution directe. C'est-à-dire qu’il ne vend pas directement leurs ordinateurs dans des points de vente comme (Auchan, Carrefour…), mais sur leur site. Ils ne sont donc pas en relation directe avec les clients. En effet, les acheteurs définissent les caractéristiques du produit qu’ils souhaitent sur le site internet (http://www.dell.fr/). Ensuite pour le paiement, le client donne une autorisation de paiement afin qu’il soit reçu immédiatement pour payer les pièces détachés. Les