Depouillement du questionnaire

1290 mots 6 pages

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DEPOUILLEMENT DU QUESTIONNAIRE

Définition Dépouillement
Le dépouillement est une phase d’une enquête par questionnaire pendant laquelle les résultats obtenus sur un support papier sont traités manuellement et saisis lorsqu’ils sont exploitables.
La phase de dépouillement est dans les faits de moins en moins présente car elle disparait ou tout au moins est automatisée et se fait en temps réel pour les études réalisées par téléphone ou sur le web.

I. Techniques de dépouillement

1. Traitement préalable ou direct
Lorsqu’il y a des questions ouvertes, il faut effectuer un traitement préalable qui consiste à analyser le contenu des réponses données afin de pouvoir classer ces dernières par grandes catégories.
Les questions fermées peuvent faire l’objet d’un traitement direct par simple comptage des réponses.

2. Traitement manuel ou informatique
Le traitement manuel est utilisé pour un petit nombre de questionnaires. Dans ce cas, on utilise des grilles de dépouillement qui permettent d’effectuer un comptage des réponses sans erreurs.
Le traitement informatique est utilisé pour un grand nombre de questionnaires à dépouiller. Les réponses doivent être codifiées soit à l’avance soit au retour des questionnaires. Les réponses sont enregistrées grâce à un logiciel de base de données ou spécialisé comme Ethnos.

II. Traitement des données

1. Tri à plat
Simple comptage des réponses pour chaque question. Ce type de tri est utilisé pour l’exploitation d’un seul critère.
Ex. nombre de personnes qui ont répondu au questionnaire / nombre de filles et de garçons..

2. Tri croisé
Comptage combiné sur deux ou plusieurs critères.
Ex. sur 100 réponses, 70 sont des fumeurs
Sur les 70 fumeurs, 50 sont des filles

I. Segmentation marketing:
La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des

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