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Je dédie ce travail à mes parents qui ont toujours été là pour me soutenir, me guider et m’encourager à aller vers l’avant.

A mes sœurs et à mes amis qui ont toujours été à mon écoute.

A mes professeurs qui m’ont été d’un très grand aide.

A tous ceux qui m’ont aidé à faire ce rapport par leur encadrement et leurs réponses à mes questions.

Enfin je dédie le fruit de mes efforts à toutes les personnes chères à mon coeur…

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Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à Mr Lahoucine AGCHAME qui m’a permis de réaliser mon stage au sein de cette entreprise, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie mes encadrants qui m’ont accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience. Enfin, je remercie l’ensemble des employés pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux semaines.

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DEDICACES…………………………………………………………………………………..2
REMERCIMENTS…………………………………………………………………………….3
INTRODUCTION…………………………………….………………………………………5

1ère PARTIE : PRESENTATION DE LA SBGS

I. Historique de la boisson gazeuse COCA COLA………………………….7 II. Historique de la SBGS……………………………………………………….…..8 III. Fiche technique…………………………………………………………………..11 IV. Les dépôts de la SBGS………………………………………………………….12 V. Organigramme de la SBGS…………………………………………………...13

2ème PARTIE : LES DIFFERENTS COMPOSANTES DE LA SBGS

I. Service Commercial……………………………………………………….....15 II. Service Facturation…………………………………………………………...18 III. Service Gestion et Maintenance…………………………………….…….20

3ème PARTIE : BILAN DES TACHES EFFECTUEES AU SEIN DE LA SBGS

4ème PARTIE : ANNEXES

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Etudiante à l’ISCAE (institut supérieur de commerce et