INTRODUCTION

Le plan marketing a 4 niveaux :

* Un niveau analytique : analyse marketing identifiant les forces, les faiblesses, les opportunités, les menaces et diagnostic formulant les enjeux clés. * Un niveau stratégique : définition des marchés-cibles et proposition de valeur à partir de l’analyse détaillée du diagnostic et des facteurs clés de succès. * Un niveau opérationnel : spécification des caractéristiques produits-services offerts, des prix, de la politique de distribution et des opérations de communication et mise en œuvre. * Un niveau de contrôle : les résultats de la mise en œuvre des plans sont soigneusement contrôlés afin d’identifier quand une action corrective s’impose.

PARTIE 1 LES ETUDES DE MACRHE

A quoi sert une étude de marché ?

* Une étude de marché est menée lorsqu’un problème stratégique ou tactique se pose à une entreprise. * Son but est de fournir les informations marketing indispensables à la prise de décision préalable à l’action. * L’étude de marché consiste en une étude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes. * On répond à la question « qu’est-ce que je dois faire? » * C’est un processus indispensable de recueil, d’analyse et d’exploitation d’informations qui permet ensuite de mettre en œuvre une stratégie et des plans d’actions. * L’étude de marché est un préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale mais elle peut aussi, a posteriori permettre d’évaluer le bien fondé de la politique commerciale mise en œuvre. * Une étude permet d’étudier : * L’environnement au sens large : marché existant, potentiel, concurrence, opportunités, menaces… * Les cibles commerciales (les affiner), le positionnement d’un produit, d’un service * Les produits, les prix, la distribution, la communication

Les 4 grandes étapes de l’étude de marché 1) 5) Rédaction d’un rapport méthodologique
5) Rédaction d’un rapport méthodologique
4) Budget