Plan de la séance

Séance 2 Les études

1. La réalisation d’une étude 2. Les études qualitatives 3. Les études quantitatives 4. Les tests marketing

1- La réalisation d’une étude
Définition du problème d’étude

Définition du problème d’étude (2)
• Problème marketing
 Quelles décisions prendre ?
1. « Comment endiguer la hausse des accidents de moto au Quebec ? » 2. « Tester l’intérêt et le potentiel client d’une nouvelle carte de fidélité »

1- La réalisation d’une étude

• Du problème marketing…
= Une décision à prendre Orienté vers l’action Ex: comment arrêter une baisse de part de marché? Faut-il introduire un nouveau produit?

•

Problème d’étude
 De quelles informations a-t-on besoin pour résoudre le problème marketing ? Comment recueillir ces informations ?
1. « Comprendre le système de valeur sous-jacent aux publicités et le lien avec la conduite dangereuse » 2. « Identifier les freins et les motivations des clients à l’égard de la carte ; identifier les pistes d’amélioration du produit »

• … au problème d’études
= Les informations à recueillir = Le moyen de les obtenir Ex: quelles sont les intentions d’achat pour le nouveau produit ?

1- La réalisation d’une étude
La démarche
1. Formulation du problème marketing
 Contexte ; objectifs marketing ; alternatives d’action

1- La réalisation d’une étude
Les différents types d’études

2. Formulation du problème d’étude
 Population à étudier  Informations à recueillir  Brief d’étude

• Études qualitatives • Études quantitatives • Études ponctuelles • Études longitudinales

3. Choix d’un projet d’étude et d’un fournisseur 4. Suivi et contrôle de la réalisation de l’étude 5. Analyse, interprétation et utilisation des résultats

1

Les différents types d’études (2)
Pourquoi ? Exemples
Pourquoi les parisiens ne vont-ils pas plus souvent au musée du Louvre ? Comprendre les freins et les motivations de l’individu, le contexte psychologique de l’achat Sonde