Dm : management des équipes commerciales

708 mots 3 pages

Mauduit Guillaume
NRC 2
23/09/13

DM : Management des équipes commerciales

Exercice 1 :

1) Objectif global : 3000 tonnes dont 200 tonnes en gamme Club et 80 tonnes en gamme RCCI, réparti sur 5750 heures de travail.

Objectifs individuels (100%) : 3000/5 = 600 tonnes par commercial

(G.club) 200/5 = 40 tonnes par commercial

(G.RCCI) 80/5 = 16 tonnes par commercial

Objectifs horaires individuels : 230 jours de travail soit 5 visites/jours = 230 х 5 = 1150 heures

2)
Ensemble de l'équipe : (en tonnes)

Équipe | Résultat global | Gamme Club | Gamme RCCI | Nombre de visites | Objectif global (100%) | 3000 | 200 | 80 | 5750 | Réalisation | 2790² | 188 | 66 | 5400 | % réalisé par rapport à l'objectif global | 93 % | 94 %³ | 82,5 % | 94 % |

2= 600+530+515+650+495 = 2790 tonnes
3 = 188/200 х 100 = 94 %

L'équipe réalise en moyenne 90 % de ses objectifs pour les quatre critères avec un éloignement de quasiment 20 % de l'objectif global pour la gamme RCCI, cet éloignement doit être rectifié.

Individuels :

Nauzer | Résultat global | Gamme Club | Gamme RCCI | Nombre de visites | Objectif global (100%) | 600 | 40 | 16 | 1150 | Réalisation | 600 | 40 | 16 | 1150 | % réalisé par rapport à l'objectif global individuels | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |

Berman | Résultat global | Gamme Club | Gamme RCCI | Nombre de visites | Objectif global (100%) | 600 | 40 | 16 | 1150 | Réalisation | 530 | 35 | 12 | 1450 | % réalisé par rapport à l'objectif global individuels | 88 %² | 87.5 % | 75 % | 126 % |

2= 530/600 х 100 = 88 %

Riard | Résultat global | Gamme Club | Gamme RCCI | Nombre de visites | Objectif global (100%) | 600

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