Nom et prénom
Statut = qualité

Titre et Nom Qualité du supérieur hiérarchique

RAPPORT D’ETUDE

Objet : le …………………….. ,
(Rapport d’étude) sur …………..
PJ :
1 document communicant

1er paragraphe : présentation de la situation = le contexte = où se situe le problème ou le besoin Vous m’avez chargé de …
2ème paragraphe : présentation de la problématique
3ème paragraphe = annonce du plan
Vous trouverez ci-dessous mon rapport d’étude qui présentera la situation actuelle en 1ère partie et qui proposera des actions en 2ème partie

1/. Diagnistic opérationnel = Présentation de la situation actuelle

A/. Constat
Elaborer le constat c'est-à-dire exposer le problème et utiliser des données chiffrées.

B/. Besoin (si le DOPS porte sur l’analyse d’un besoin)
Type de besoin : individuel ou collectif, interne ou externe, accessible ou peu accessible, quantifiable ou non quantifiable, important ou peu important, urgent ou peu urgent, récurrent ou exceptionnel

C/. Enjeux
Type d’enjeux : économiques, financiers, sociaux/humains, technologiques, environnementaux. D/. Raisons principales du problème
Mettre les raisons par thèmes
Rédiger 1 raison par paragraphe

Phrase de transition

2/. Proposition de solutions

À présenter par thèmes = faire des parties « A » - « B » - « C » si possible.
« A » Technique : achat de nouveau matériel
« B » Humain : Formation du personnel
« C » Organisationnel :
Regrouper les solutions par thème….

Surtout argumenter vos solutions c’est-à-dire les expliquer en détail ou alors présenter les avantages et inconvénients de 3 solutions (parmi toutes les solutions que vous proposez).

Il est possible de
Je vous suggère
Je vous propose
Nous pouvons envisager
Il serait envisageable

Conclusion
1er § = choisir 1 ou 2 solutions parmi celles que vous proposez et dire pourquoi elle vous paraît être « la meilleure »
2ème § = recopier 1 des 3 phrases ci-dessous : Je reste à votre