NJECKIL BTS MUC 1
Bertrand

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SOMMAIRE

Présentation de l’unité commerciale

I) Le contexte géographique II) Le contexte organisationnel III) L’environnement commercial de l’unité commerciale

Le système d’information commerciale

I) L’analyse des flux d’informations entrantes II) L’analyse des flux d’informations sortantes III) La sécurité

Les missions effectuées

Fiche mission n°1 : Mise en place de la publicité sur le lieu de vente
Fiche mission n°2 : Gestion courante de l’agence

Présentation de l’unité commerciale

Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences.
- Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 39 caisses régionales soit 2544 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 6,2 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées pour former le groupe Crédit Agricole S.A.
- C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial.
- Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux PME.
- En 2009, la caisse régionale Brie Picardie avait un PNB s’élevant à 536,6 millions d’euros.

L’agence Bussy de Gaulle fait partie de la caisse régionale Brie Picardie qui comprend les départements de l'Oise (60), de la Seine et Marne (77) et de la Somme (80) avec plus de 200 agences. Son siège social est situé à Amiens.

I- Le contexte géographique

La ville de Bussy Saint Georges représente un marché potentiel avec une