Dossier de stage

Pages: 7 (1548 mots) Publié le: 22 novembre 2012
Dreptin Marina

Projet de prospection

Union des commerçants et artisans de Mézières

Lycée Professionnel d’Etion

2011/2012
SOMMAIRE
Introduction : ……………………………………………………Page 3
Présentation de l’UCA : …………………………………………………… Page 4
Catégories de professionnels :
…………………………………………………… Page 5
Organigramme :
…………………………………………………… Page 6
Situation professionnel :
…………………………………………………… Page7
Stratégie de prospection :
…………………………………………………… Page 8
Plan de situation de la prospection :
…………………………………………………… Page 9
Bilans :
…………………………………………………… Page 10
Lettre aux commerçants :
…………………………………………………… Page 11
Remerciements :
…………………………………………………… Page 12

Introduction

Dans le but de redynamiser le quartier de Mézières une association qui est l’UCA créée en 2008, a développéeen 2010 un site internet.
Dans un contexte économique difficile, il était important de créer des liens dans le quartier entre ses commerçants et les habitants, clientèles potentiels.
Toutes les actualités du quartier de Mézières sont présentes sur le site, et celui-ci permet aussi de proposer un service particulier à ses adhérents, commerçants mais aussi aux non adhérents.

Afin de fidéliserla clientèle de la zone primaire, le site permet de valoriser les commerçants adhérents par :
* Une page personnel sur le site
* Une présence publicitaire sur le site
* Une mise en œuvre promotionnelle de leurs produits grâce à la mise en disposition de nos supports techniques et de nos bases de données (renouvelable bimensuellement pour 10€)
* Deuxsemaines de présence en 1 er page (renouvelable bimensuellement pour 25 €)
* Possibilité de mettre en ligne une promotion spécifique pour chaque commerçant
* Les commerçants non adhérents peuvent profiter de notre service qui est limité à la présence publicitaire bimensuelle (50€ renouvelable)

Présentation de l’UCA

Identification :

Nom : Union des commerçants et artisans de MézièresForme Juridique: Association
Adresse : 35, Avenue d’Arches 08000 Charleville-Mézières
Téléphone / Fax : 03 24 57 50 64 / 03 24 52 26 21
Site internet : www.vivreamezieres.fr

Activité:
Spécifiquement sur le site : L’UCA a mis a disposition des commerçants et artisans un site internet pour développer l’activité commerciale des adhérents.
Méthodes de vente : Face à face, TéléprospectionL’image de marque : Dynamisme et disponibilité l’UCA s’emploie à développer le quartier de Mézières à travers l’activité commerciale et le relais d’information du quartier.

Catégorie de professionnels de Mézières

Nous constatons que le nombre d’adhérents le plus important provient de la catégorie Café-Restaurant, mais aussi de l’alimentation. C’est pour cela qu’il faut constammentdémarcher auprès des commerçants, ce qui permettra d’augmenter le nombre d’adhérents.

Organigramme



Situation professionnelle :
Constat : L’UCA a une clientèle de professionnels, adhérents de l’Association, ou seulement clients du site internet.
Le contexte économique, le développement des zones commerciales extra urbaines (la Croisette, Villers) ne favorisent pas l’évolution du quartier :Mézières perd des commerçants, ce qui nuit à l’UCA de fait, par une baisse du nombre d’adhérents.

Problématique à l’origine du projet :
Dans ce contexte, il importe donc de développer le nombre d’adhérents à l’UCA afin de pérenniser l’action mise en place :
* Qu’elle stratégie mettre en œuvre pour conquérir de nouveaux commerçants adhérents ?

Stratégie de prospection
Recherche del’information et sélection des informations utiles à cette opération :

* Listing des adhérents
* Listing des commerçants/ artisans de quartier (+ carte)
* Définition des zones géographiques :
* Quartiers de Mézières
* Extension de la zone géographique de prospection
* « Mise à jour » des informations du site internet
Techniques et outils utilisés pour la prospection :...
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