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11/06/2010
Quelle est la place et le rôle du contrôle de gestion spécifique aux NTIC ? |

Université Paris Dauphine | Contrôle de gestion en milieu spécifique |

Sommaire Introduction 3 La spécificité de la gestion de projet S.I. 4 1. Le rôle de la direction des systèmes d’information : 4 2. La gestion de projets : 4 3. L’utilisation du TCO 5 4. Les acteurs impliqués : 5 II. Les principes du contrôle de gestion NTIC 6 1. Le profil requis d’un contrôleur de gestion NTIC : 6 2. Les différentes missions d’un contrôleur de gestion NTIC : 6 A. Informer : 7 B. Expliquer : 7 C. Animer : 8 D. anticiper : 9 E. Légitimation et positionnement du contrôle de gestion S.I. 10 1. Utilisation et limites de la typologie de Mintzberg 10 Conclusion : 12 Bibliographie : 13 Annexe : Entretien avec le contrôleur de gestion DSI GP 14

Introduction En 2003, Nicholas Carr, auteur et conférencier américain, publiait un article pour la revue spécialisée « Harvard Business Review » où il remettait en cause le rôle des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) dans la gestion et la stratégie des entreprises. Cet article a été à sa publication vivement critiqué par les entreprises mais également par d’autres auteurs publiant dans le domaine des nouvelles technologies. Dans cet article, l’auteur compare la montée en puissance des NTIC, connue ces dernières années, avec la découverte de l’électricité au début du XXème siècle. Alors qu’elle présentait un enjeu stratégique considérable à ses débuts, elle est par la suite devenue accessible par tous et s’est peu à peu banalisée pour être gérée comme une ressource dite de « commodité ». Carr prédit le même sort aux NTIC qui, selon lui, seront gérées à terme comme l’électricité et ne représentent donc aucun enjeu stratégique car n’apportant plus d’avantage concurrentiel. A l’inverse, on note depuis une dizaine d’années l’apparition massive d’un