La communication
La communication hors média
La promotion des ventes
La promotion permet de pousser le produit vers le consommateur en stimulant leurs comportements (échantillon gratuit, jeux, bons de réduction, etc.) mais son effet est à court terme.
Il existe plusieurs techniques telles que : * Les primes : une quantité de produit supplémentaire (20% par exemple) pour le même prix, une remise d'un cadeau pour l'achat d'un produit, un conditionnement réutilisable (Par exemple : verre pour les pots de moutarde ou de pâte à tartiner), etc. * Les jeux : les loteries dictées par le hasard, les concours faisant appels aux connaissances du participant, etc. * Les prix réduits : les bons de réduction, les offres spéciales (prix spécial sur une période donnée), la vente par lot (ex : 2 pour le prix d'un), le remboursement de tout ou partie du produit sur présentation de la preuve d'achat, etc. * Les essais : les échantillons gratuits, une offre d'essai sans obligation d'achat, une démonstration, une dégustation gratuite, etc.
Le marketing direct
Le marketing direct est une technique de communication et de vente consistant à diffuser sans intermédiaire, un message personnalisé et instantané vers vos prospects dans le but d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Les enjeux du marketing direct sont la conquête de nouveaux clients et la fidélisation des clients acquis.
Vos prospects sont identifiés à l'aide de fichiers et de bases de données. Ces fichiers sont tout d'abord à réaliser par vous-même à l'aide d'annuaires par exemple puis, si cela n'est pas suffisant, vous pourrez acheter ou louer des fichiers à des professionnels.
Les principaux outils du marketing direct : * Le mailing ou publipostage (courrier adressé) * L'imprimé sans adresse (ISA) comme le prospectus, le flyers, etc. * Le fax mailing * L'e-mailing * Le télémarketing (par téléphone) * Le texto (SMS ou MMS) * Le street marketing (distribution de flyers,