droit de la consommation

2475 mots 10 pages
LE DROIT DE LA CONSOMMATION ------------- Le droit de la consommation constitue, comme le droit de la concurrence, une limite aux libertés économiques. Le droit de la consommation a pour principal objectif de protéger le consommateur subissant un déséquilibre contractuel face au professionnel. Il ne s’applique qu’au seul consommateur. Le déséquilibre est directement lié à la différence de puissance économique et d’informations entre le professionnel et le consommateur. I – NOTION DE CONSOMMATEUR → distinguer professionnel non professionnel consommateur Un consommateur est un contractant qui conclut un contrat sans lien avec son activité professionnelle. - un boulanger qui achète de la farine pour faire son pain est un « professionnel » - si ce même boulanger achète un volet mécanique pour protéger sa vitrine, il agit en tant que « non professionnel » du volet mécanique et doit être considéré comme « consommateur », donc protégé par le droit de la consommation. II – LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DANS LE CADRE CONTRACTUEL A) La protection du consommateur lors de la formation du contrat 1) Obligation de renseigner « Le vendeur est tenu d’expliquer clairement ce à quoi il s’oblige » sans quoi « tout pacte obscur ou ambigu s’interprète contre le vendeur ». L’obligation d’information peut se doubler d’une obligation de conseil (par ex. : un notaire qui sait un terrain non constructible doit informer l’acquéreur potentiel en fournissant les documents attestant de la situation, mais il doit aussi indiquer clairement que la construction ne sera pas possible). → outre le notaire, le garagiste, le médecin, le VRP sont concernés par cette double obligation d’information et de conseil. L’information porte : - sur les caractéristiques du bien ou du service objet du contrat - sur les prix et conditions de vente - avec des mentions obligatoires dans le contrat (par ex. la facture...) - obligation d’utiliser la langue française : « l’emploi de la langue française dans la

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