1. Introduction :
Dans le monde d’aujourd’hui, il est difficile de considérer que l’activité d’une entreprise est purement locale. La mondialisation est partout ! Le développement des technologies de l’information et des moyens de transport et de communication fait que le monde est devenu un petit village.
Bien sûr qui dit mondialisation dit diversités. Diversité des clients et des marchés, diversité des gouts et des besoins. Diversité des mentalités et des habitudes de consommation. Diversité des attitudes face à la nouveauté, des styles de management, des modes de gestion, des approches de négociation etc. Même si elle reste limitée a marché local, une entreprise doit, pour réussir et devancer ses concurrents, être capable de déceler et identifier les opportunités que cette diversité peut présenter.
Ce chalenge de la diversité et de la mondialisation est bien entendu encore plus vital et critique pour les entreprises multinationales ou à vocation internationale. Et c’est peut-être en analysant les clés de succès du développement à l’international que nous pourrons mieux mettre en évidence les enjeux liés au management de la diversité dans les entreprises.
Or, pour réussir dans sa quête du développement à l’international, une entreprise doit exceller dans les quatre dimensions essentielles suivantes:
1. Identifier les opportunités de marché dans le monde entier et les poursuivre en établissant la présence nécessaire sur tous les marchés clés
2. Traduire sa présence mondiale en avantage concurrentiel mondial en identifiant et en développant les opportunités de création de valeur que cette présence mondiale offre.
3. Tirer parti de l’ascension des marchés émergents pour transformer les perspectives de croissance de l'entreprise, la structure globale des coûts, et le rythme de l'innovation.
4. Cultiver un Global Mindset en considérant la diversité culturelle et géographique comme une opportunité, pas seulement un défi.
Cultiver un global mindset en