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Enquete de satisfaction

307 mots 2 pages
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Enquête de satisfaction :

Nom :
Prénom :
Adresse :
Téléphone :
Tranche d’âge : 18-25 26-40 41-55 + 55

1) Comment évaluez-vous l’accueil du personnel ? Très bon Bon Moyen Médiocre Très Mauvais
2) Combien de fois venez-vous faire vos courses dans notre magasin ?
1 fois/semaine 2-3 fois/ semaine 3 fois/ semaine
3) Combien dépensez-vous en moyenne à chaque visite de notre magasin ?
Moin de 5 De 6 à 25 De 26 à 50 + 50
4) Faites-vous uniquement vos courses dans notre magasin ? Oui Non

5) Si non, Dans quelle magasin ?
Super U Intermarché Autre…………
6) Par rapport à la concurrence, pensez-vous que nos produit sont :
Plus cher Ni plus cher, ni moin cher Moin cher
7) Dans quelle tranche horraire, venez-vous le plus souvent dans notre magasin ?
8h-12h 12h-14h 14h-18h 18h-21h
8) Pour vous, les horaires du magasin sont-ils ?
Satisfaisant Insatisfaisant
9) Etes-vous pocésseur de la carte fidélité ?
Oui Non 10)Consommez-vous : Les produits du magasin Autres marques 11) Voudriez-vous plus de produit locaux ? Oui Non Pas d’opinion 12) Etes-vous Satisfait de nos produit ?

13) Utilisez-vous notre service livraison ? Souvent Pas souvent Jamais 14) Si oui, êtes-vous satisfait de ce service ? Oui Non 15) Pour vous, le magasin est
Très Propre Propre Moyennement propre Sale 16) Etes vous satisfait de l’aménagement des rayons de notre magasin ? Oui Non 17) Sur une échelle de 1 à 10, trouvez que le magasin est bien placé ? ………………………… 18) Trouvez-vous que le

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  • Britannicus
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    et le délai de paiement est plus important(45 jours) 3)Finalement,le magasin a choisi le fournisseur SIXSIXONE.Créez le bon de commande N°00345 du 28 octobre N à envoyer au fournisseur. Bon de commande 4)Quel(s) contrôle(s) le magasin doit-il effectuer ? Le magasin doit effectuer plusieurs contrôles : -Vérifier s’il ne manque rien -Vérifier si ce sont les bons prix -Vérifier s’il est solvable 5) Quel est le coût d’achat unitaire des coudières et des genouillères Taille XS ?….

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  • Glenat
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    Quelle est la surface de votre magasin ? 170 m2 Combien d’employés y travaillent ? 4 employés auxquels s’ajoute un responsable et moi son adjoint. Quel jour de la semaine recevez-vous vos marchandises ?….

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    Plusieurs fois par semaines 2 : Plusieurs fois par mois 3 : 1 fois tout les 15 jours 4 : 1 fois par mois 6 / Pour quelle raison venez-vous dans notre magasin ? Qu’appreciez vous dans notre magasin 1 : La proximité et la facilité s’accès du magasin 2 : Le choix de nos produits 3 :….

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  • Cas bioffo
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    Si vous deviez nous noter : 1 2 3 4 5 6 | Avez-vous des suggestions à nous faire ? | Quel est le but de votre déplacement ? | Travail Études | Loisirs, courses Visite famille ou….

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  • Rapport de stage mexicana
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    Ils connaissent par cœur le magasin, sont très à l’aise et donc se rendent, dès leur arrivée, au stand Haut de Gamme. Ils sont accueillis par Claudia (la meilleure vendeuse du magasin) et Hervé, j’étais alors chargée de leur proposer une boisson chaude ou froide et des chocolats. La consigne était de leur accorder 10 à 30 pourcent de réduction lorsqu’ils passaient en caisse, car, en général, ils achètent sans compter (milliers d’euro). 2. Les habitués sont des personnes qui ont des moyens financiers conséquents, ils sont fidèles au magasin et viennent fréquemment (certain viennent 5 à 6 fois par an, d’autres viennent et qui achètent chaque semaine !!!!)….

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    1er tableau  Dorian surgit de derrière le rideau un peu gêné, « Bonsoir, Bonsoir » puis sur un ton plus enjoué, « Mesdames et messieurs, bienvenue au Petit Caddie ! Pour ses 10 ans, le magasin vous réserve une semaine exceptionnelle, des promotions exceptionnelles, des cadeaux plus beaux les uns que les autres… D’ailleurs pour l’occasion le magasin a fait peau neuve, le magasin a été refait à neuf car au Petit Caddie, plus belle est la ???? » (essayer de faire réagir le public, commentaire en fonction de la réaction). Dorian se déplace vers côté de la scène et dit en montrant rideau d’un geste de main, « mesdames et messieurs, le Petit Caddie » (le rideau….

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