ENQUETE
1001 mots
5 pages
MARTIN BTS ASSURANCE 1EVA
ENQUETE SUR LE MARCHE LOCAL DE L'ASSURANCE
Groupe scolaire les 2 rives Année 2015/2016
Enquête n°1
AXA
42 Quai du Léon
Landerneau
Xavier Grimont
Agent général
J'ai rencontré Monsieur Grimont qui a eu l'amabilité de me recevoir à son agence. Dans un premier temps, je lui ai posé des questions concernant son agence. Ces assurés sont principalement des particuliers, il propose essentiellement de l'IARD et aussi de l'assurance vie et de la capitalisation. Monsieur Grimont à repris le portefeuille de l'agence AXA en 2008, il a choisi cette implantation pour une raison historique, il y a toujours eu une agence quai du Léon. Il travaille en collaboration avec son épouse, ils se partagent à part égal l'ensemble du portefeuille. Lors de la reprise de l'agence le portefeuille était déjà bien développé mais grâce à de divers prospections il a réussi à apporter d'autres clients. Les principaux concurrents sont Groupama, le CMB et le Crédit Agricole, il propose ses services essentiellement au pays de Landerneau Daoulas. Afin de fidéliser ses clients, AXA propose des avantages clients fidèles comme des bonus longue durée.
Monsieur Grimont est un ancien juriste dans une compagnie d'assurance, il dispose d'une maîtrise en droit privée, il est d'une famille d'assureurs, fils et petit fils d'assureur ce métier est une conviction depuis tout petit. A 62 ans,il souhaite finir sa carrière en tant qu'agent général pour AXA, pour lui le plus intéressent est la diversité des tâches et l'aspect le plus négatif est sans aucun doute le stress et le mécontentement des clients. Leur rémunération est de cinquante mille euros chacun par an.
L'arrivée d'internet a eu une bonne répercutions sur les clients, les échanges sont facilités mais le travail de conseil est