Enquête sur le e-commerce

4084 mots 17 pages

Le E-commerce

DESPLATS Morgane, GARBAY Alix, LAURENCE Arthur et LOZES Émeline

Sommaire :
Introduction p 3
I. La pré-enquête p 4
A. Recherche d'information
B. Problématique et Objectifs
1) Notre problématique et nos objectifs
2) Les difficultés et les contraintes
C. Le questionnaire
1) Le choix des questions en fonction des objectifs
2) La mise en forme du questionnaire
D. L'échantillonnage
E. Le test préalable du questionnaire
II. L'enquête
A. L'administration du questionnaire
1) Les modes d'administration du questionnaire
2) Les problèmes rencontrés lors de l'enquête
B. Le traitement et le contrôle des informations reçues
III. Analyse et interprétation des résultats obtenus
Conclusion
Bibliographie
Sommaire des annexe
Annexe 1: Le questionnaire
Annexe 2: Graphique sur l'évolution du commerce en ligne
Annexe 3 : Tableau sur les personnes possédant internet chez eux et la fréquence à laquelle ils l'utilisent
Annexe 4 : Le TOP 15 des sites e-commerce les plus visités en France en 2012

Introduction :

Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais de différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également à partir d’applications spécifiques (applications mobiles, applications e-butterfly) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet.

Alors que de nos jours, faire des achats ou des ventes en ligne semble être un geste anodin, ce n’était pas le cas il y a quelques années, notamment lors des tout premiers pas du e-commerce. A ses début, dans les années soixante-dix, on qualifiait de e-commerce toutes les transactions électroniques et les échanges de données informatisées entre entreprises. À cette époque-ci, on n’échangeait que

en relation

Le poker en france
1866 mots | 8 pages

Je cherche aujourd’hui à prendre de l’expérience dans le e-commerce grâce à des entreprises qui sont déjà fortement implantées dans ce secteur afin d’acquérir une expérience solide. Je cherche aussi à me spécialisé vraiment dans le sport afin d’utiliser au mieux mes compétences de sportif de haut niveau. Actuellement j’aimerais donc pouvoir travailler avec un site de poker en ligne. Le poker n’est pas seulement un jeu de cartes. L’évolution rapide de ce jeu et l’explosion du nombre de joueur en ont fait un sport en quelques années.….

montre plus
L'évolution du e-commerce dans le secteur du prêt à porter
836 mots | 4 pages

A- De l'incontournable catalogue aux multiples sites En France, le e commerce tire ses origines dans les années 80 avec l’apparition des transactions B2C par minitel. Quand Internet fait ensuite son apparition dans les foyers au début des années 90, et les transactions entre entreprises et particuliers commencent ainsi à augmenter. Mais ce n'est qu'en 1996 que les premiers paiements en ligne voient le jour.….

montre plus
E-commerce étude de cas zalando
4809 mots | 20 pages

De nombreuses entreprises se sont tournées vers un nouveau canal de distribution : le ecommerce. Aujourd’hui le e-commerce est en plein boum en France et ne cesse de croitre. Les entreprises ont pris conscience des enjeux du e-commerce ... Elles renforcent leur présence sur le web, crée leur site marchand et communique de plus en plus par internet (notamment les réseaux sociaux). En 2010 les sitse marchands actifs ont augmenté de 29%.….

montre plus
Importation d'objets de l'international
3193 mots | 13 pages

opté pour le e-commerce en favorisant un fabriquant étranger. Nous avons longtemps hésité entre la chine et le Maroc et suite à une comparaison approfondie nous avons voté pour le Maroc. Risques du e-commerce : Comme tout contrat, le contrat de commerce électronique comporte certains risques juridiques susceptibles d’engager les parties dans un contentieux.….

montre plus
Poker
1866 mots | 8 pages

J’ai passé 3 mois au sein d’une jeune entreprise en développement qui surfait sur la vague de la location sur internet. J’ai pu me rendre compte des plus qu’apportait le e-commerce mais aussi le temps qu’il fallait pour développer son entreprise. Etant encor en activité sportive je me suis résigné à attendre la fin de ma carrière pour me lancer dans ce nouveau challenge. Mes objectifs à cout terme ont donc un peu évolué grâce à mon stage.….

montre plus
Logistic irreprochable
313 mots | 2 pages

D’aucuns penseront que c’est le prix à payer pour que le e-commerce donne confiance et que de toute façon, les prix intègreront les surcoûts induits. Quoiqu’il en soit, une chose est sûre : toutes ces mesures renforcent le besoin de maîtriser la qualité de mise à disposition du produit, de son retour, voire de sa maintenance. Reste à savoir si cela militera en faveur d’une logistique gérée en propre (comme Houra.fr) ou de prestataires qui s’engagent sur le résultat (voir notre Enquête E-commerce page….

montre plus
La reverse logistique ds l'univers e-commerce
2213 mots | 9 pages

I Le E-Commerce un marché en plein essor. 1.1 Définition Le e-commerce regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Ce sont essentiellement des transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Il est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance.….

montre plus
Éco droit
452 mots | 2 pages

INTRODUCTION Le E-Commerce est une activité qui consiste à vendre en ligne des biens ou des services à distance par le biais d'internet. Problématique : Comment a évolué le e-commerce au niveau chiffre d'affaires et aux nombres d'entreprises jusqu'en 2012 ? En première partie, sera consacrée à la présentation du e-commerce. Suivra en deuxième partie, l'évolution du marché du e-commerce PREMIERE PARTIE : L'E-COMMERCE Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales.….

montre plus
Keoky
1378 mots | 6 pages

Le e-commerce contre toute attente, n’est pas assimilé a une seule transaction en ligne (La vente en lui-même), en effet il réunit toutes les étapes traditionnelles de la vente : Recherche du client, diffusion d’informations commerciales, fidélisation, SAV… Mais il nécessite toutefois une mise en place d’outils précis et une adaptation de systèmes existantes. 1. Qu'est-ce que le e-commerce ? A. Définition….

montre plus
E-commerce au Maroc
2488 mots | 10 pages

En premier lieu nous évoquerons les étapes de naissance de se phénomène par la suite son évolution à travers le monde et surtout au Maroc . Dans un deuxième chapitre nous verrons un questionnaire qui nous évoquera l'utilisation du E-commerce chez les marocains. Première partie : Le E-Commerce E-Commerce : On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce)….

montre plus
La vente d'art en ligne
7332 mots | 30 pages

SOMMAIRE I. Descriptions et critique comparative p.4 A. Site : www.to-buy-art.com p.4 B. Site : www.passion-estampes.fr p.10 C. Site : www.artgeneration.fr p.17 D. Site : www.boutiquedesenvies.com p.23 E. Comparaison des sites p.27 II. Analyse de l’impact du e-commerce sur le marché des œuvres d’art p.31 III. Analyse de l’impact du e-commerce sur le marché des œuvres d’art de demain p.34….

montre plus
Ecom
1990 mots | 8 pages

Les clients du e-commerce sont appelés les « cyberconsommateurs ». Le commerce électronique permet d’acheter des produits ou des prestations de services à distance, soit d’effectuer des ventes, mais il permet également d’établir des devis, apporte des conseils, propose des catalogues produits, un paiement sécurisé, une livraison ainsi que son suivi, un service après vente… De part sa complémentarité, il suscite vivement l’esprit et l’intérêt des consommateurs en recherche permanente de bénéfices, nouvelles prestations, facilité, gain de temps et d’argent. b) Le commerce électronique, un nouveau canal de distribution en plein essor: Dès lors de son apparition, le commerce électronique connaît un succès incroyable et représente un potentiel important en terme de transactions commerciales via Internet.….

montre plus
Marketing
968 mots | 4 pages

[pic] [pic] E-commerce est un mot anglais :electronic commerce.c'est le francais"commerce electronique" le commerce electronique ou vente en ligne ,designe l'echange de biens et de services entre deux entites sur les reseaux informatiques ,notamment Internet.les professionnels du secteur sont rassembles au sein de la federation du commerce electronique et de la vente a distance. Avec le développement rapide des nouvelles technologies, internet s'est établi comme un moyen de communication incontournable. Le e-commerce s'est développé dans ce contexte, et s'est imposé comme nouveau moyen de commercialisation. Devenu accessible à tous grâce à l'apparition du haut débit, nous étudierons comment ce phénomène a évolué, qui sont les acteurs de ce système et comment il fonctionne, puis enfin, quels en sont les avantages et inconvénients par rapport aux systèmes de distribution traditionnels et si, à terme, il finirait par les remplacer.….

montre plus
Le e-commerce et la grande distribution
4542 mots | 19 pages

Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce Introduction Internet, et ses développements, ont donné de nouvelles possibilités au commerce électronique en offrant aux entreprises, et même aux particuliers via des systèmes d’enchères, un moyen de vendre directement aux consommateurs à travers un nouveau canal de distribution. Avec l’explosion du nombre d’internautes (8,5 millions en France en juillet 2001 selon l’IPSOS), le marché potentiel est donc énorme. Internet et son développement ultra rapide : On pensait alors réinventer le commerce….

montre plus
Dissertation : le fonds de commerce électronique
2894 mots | 12 pages

C’est par le biais de cette nouvelle technologie que c’est développé un nouvel espace de distribution commerciale. Ainsi depuis le début des années 2000 l’e-commerce n’a cessé de croitre et de voir ses utilisateurs, commerçants comme clients augmenté. En effet, par exemple, il a été dénombré en 2010 16000 sites marchands supplémentaires par rapport à 2009 soit une hausse de 29%, par ailleurs, le montant des paiements en ligne en 2010 s’élève à 12,7 milliards d’euros ce qui correspond à une hausse de 31% par rapport à 2009 enfin, 72% des internautes Français achètent en ligne soit 25,1 millions. Ces chiffres montrent de manière incontestable l’ampleur de phénomène de commercialisation via internet. De plus, même les entreprises de vente par correspondance, passent désormais par ce support faisant ainsi s’amplifier leur chiffre d’affaire.….

montre plus