ATELIER TRE « COMMENT GERER LA PRISE DE CONTACT » Mise à jour : 05 juin 2008
CE QU’IL NE FAUT PAS FAIRE OU DIRE
• Négliger sa tenue vestimentaire et son apparence • Arriver en retard, essoufflé • Se vautrer dans un des fauteuils de la salle d’attente et se plonger dans la lecture des revues mises à la disposition des visiteurs • Avec votre interlocuteur, commencer à parler le dos tourné, tout en refermant la porte de son bureau • Se diriger vers lui en regardant le sol, et lui tendre mollement la main • Rester trop près de lui, à l’intérieur de son « territoire » • S’asseoir avant lui dans le siège visiteur face à son bureau • Commencer l’entretien par un sujet sans rapport avec l’objet de la visite « Tiens, je vois que vous êtes amateur de golf, (si vous repérez sur le bureau un porte-clés avec une balle de golf). Ca fait longtemps que je me dis que je vais m’y mettre… Dans quel club jouez-vous ?…

CE QU’IL FAUT FAIRE OU DIRE

• Veillez à ce que votre aspect physique et vestimentaire soit impeccable (cravate, rasé, maquillage, cheveux attachés, …) • Se présenter 5 minutes avant l’heure fixée, (dans le cas d’un rendez-vous préalablement convenu) • Choisir le siège le plus proche du poste d’accueil, de façon à recueillir des informations souvent précieuses sur l’entreprise Chercher parmi les revues la plaquette de l’entreprise • Amorcer le dialogue avec votre interlocuteur une fois la porte refermée et face à lui. • Aller vers lui en souriant, avec un regard franc. Lui serrer la main fermement et brièvement, tout en se présentant • Une fois la poignée de mains donnée, se reculer légèrement, afin de sortir de la « bulle », de l’interlocuteur qui constitue son espace d’intimité. En effet, vous devez respecter une distance entre vous et votre interlocuteur • Attendre qu’il vous invite à prendre place. • Entrer rapidement dans le vif du sujet. « Monsieur Untel, si vous le permettez, je vais dans un premier temps, me présenter rapidement. »

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