Etude de cas stratégique : Deezer
Lancé en pleine explosion du marché de la musique numérique, le site Deezer proposait initialement l’accès en ligne à un grand répertoire de musique de façon illimité et gratuitement. Depuis, il propose toujours une offre gratuite –bien que restreinte- ainsi que différents offres payantes, mais aussi deux autres activités, celles-là en BtoB (Sound Deezer et Deezer Media). En effet, la start-up a connu une très forte croissance, passant d’un chiffre d’affaires de 875,000 euros courant 2008 à 65 millions d’euros fin 2012. C’est devenu une multinationale implantée dans 183 pays en septembre 2013 qui revendique aujourd’hui 12 millions d’utilisateurs mensuels dont 5 millions d’utilisateurs d’une offre payante et une bibliothèque de 30 millions de chansons.
Depuis Janvier 2010, le PDG de l’entreprise est Axel Dauchez, polytechnicien qui travaillait dans le marketing chez Procter & Gamble, et dans le digital à l’agence de publicité BDDP. Il apporte ses compétences en marketing stratégique et son expertise du digital à l’entreprise, ce qui, dans une certaine mesure, a permis à cette dernière d’être profitable dès l’année de l’arrivée du nouveau dirigeant, de se bâtir une forte notoriété dans le monde et plus encore en France, et de se faire une place sur le marché mondial du streaming musical face à son principal concurrent, le suédois Spotify avec ses 24 millions d’utilisateurs actuels et son chiffre d’affaires de 435 millions d’euros fin 2012. En 2014, Deezer souhaite s’implanter aux Etats-Unis, marché évité jusqu’alors, où il devra faire face à Pandora, un concurrent direct fort de son chiffre d’affaires prévu à environ 440 millions de dollars en 2013 pour plus de 150 millions