Etude de cas Zara
Quels sont les clés du succès de cette enseigne espagnole de l’habillement ?
Cours de stratégie d’entreprise
Thierry Pénard
2009
Dates clés de ZARA
• 1975 : création de l’enseigne Zara à la Corogne
Galice
– Fondateur = famille Ortega, propriétaire d’usines textiles depuis 1963
• 1985 : création de la maison mère INDITEX, détenue à 60 % par la famille Ortega
• 1988 : internationalisation de l’enseigne
– Portugal, France, États-unis, …, Asie, …
• A partir 1995, acquisition et lancement d’autres enseignes d’habillement :
– Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Pull and Bear
• 2003 : lancement de Zara Home
Chiffres clés du groupe INDITEX
• Plus de 3 900 magasins dans 73 pays
– 1 430 ZARA dans le monde
– 113 ZARA et 34 Bershka en France
– 4 400 magasins toutes enseignes confondues
• Données financières en 2008
– CA = 10 milliards euros
• Multiplié par 3 en 6 ans !
• 60% du CA hors Espagne
– Résultat net =1,2 milliards euros (+25%)
– Rentabilité financière=Résultat net/capitaux propres= 27%
• 76 000 employés
Quelques concurrents de Zara
Inditex
(Zara)
Nombre de magasins CA (milliards
€)
H&M
C&A
Etam
3 303
1 400
1 400
3 600
8,2
8,7
6,1
1
H&M a gagné des PDM en 2008 grâce à son positionnement sur des prix bas
Le secteur du textile-habillement
• Une industrie mondiale, très concurrentielle
– Plus de 170 pays producteurs
• tendance à la délocalisation de la production vers les PVD
– Poids croissant de la Chine avec la fin des quotas européens
– Importance de la distribution (autour de 50% du prix de détail)
• Une demande stagnante
– coefficient budgétaire dans les ménages français autour de 6-7% sur les 20 dernières années
• Une demande cyclique et volatile, sensible à la mode
– Une baisse des ventes de 3,5% en France sur les 4 premiers mois de 2008
– rôle des soldes : 1/3 du CA des distributeurs
Le secteur du textile habillement
• Une