Etude de marché

Pages: 8 (1823 mots) Publié le: 18 mars 2013
Méthode d’enquête

Objectifs :

* Etre capable de définir de manière appropriée la d démarche d’étude à mettre en œuvre dans un contexte managérial.
* Etre à même de juger de a qualité d’un projet d’étude.
* Etre capable de mener à bien une analyse d’étude quantitative dans le domaine du marketing.

1. Introduction aux études :
a. Marche et marketing :

« Marchésystème d’interaction » :
L’ensemble des acheteurs, consommateurs et plus largement de tous les publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit.

« Marche stratégique » :
Marché pertinent d’un produit ou d’une marque ; espace concurrentiel dans lequel se positionne l’entreprise.

« Marché d’un produit » :
Un ensemble de données chiffrées sur l’importance, la structure etl’évolution des ventes de ce produit.

« Marché de référence » :
Peut être le marché global de la catégorie à laquelle appartient le produit ou bien le marché du besoin que le produit permet de satisfaire.

« Marché-cible » :
Le nombre et la nature des clients que l’on veut toucher.

* Le marketing est une philosophie.
* Elle fait du client et de la satisfaction de ses besoins, lepoint central de l’activité de l’organisation.
* Le marketing est plus large que la vente ou la publicité, ce n’est pas une activité spécialisée.
* Elle concerne l’organisation dans sa globalité.
* C’est le métier vu à partir du résultat final, c’est à dire, à partir du point de vue du client.
* L’intérêt et la responsabilité du Marketing concernent par conséquent tous les domainesde l’entreprise.
* Cette philosophie centrée sur le client est appelée Marketing.
Elle est fondée sur la croyance que les ventes profitables et des retours sur investissements satisfaisants peuvent être réalisés en :
* identifiant,
* anticipant,
* satisfaisant les besoins et désirs des clients

Les points a éclaircir avant de se lancer dans une étude quanti
*L’enjeu de la décision est il important ?
* Le cout de l’étude est-il inferieur au gain attendu ?
* Dispose t-on de suffisamment de temps ?
* L’information permettra-t-elle de décider en fin de compte ?
* Est-ce que l’information n’est pas déjà disponible ?
* Faut-il réaliser l’étude en interne ou sous traiter à un institut ?

Décider de mener une étude quantitativeDescription du problème
Quels sont les buts de l’étude ?
!
Utilité de l’étude
L’étude est-elle nécessaire pour convaincre des tiers
Oui justifier une décision ? non->fin
Une décision erronée aurait elle des conséquences graves ?
!
Faisabilité de l’étude

_Les études qualitatives :
* Elles sont généralement situées en amont de l’investigation
* Il s’agit avant toutd’une phase exploratoire
* Elles ont pour objectifs de découvrir :
* Les attitudes, les perceptions, les modes de représentation, les freins et les attentes dune population face à des concepts ou à des événements
* Les études qualitatives reposent sur l’analyse du discours d’un individu ou d’un groupe d’individus sur un sujet donné.
* A partir de ces études exploratoires, un certainnombre d’hypothèses peuvent alors être formulées avant d’être validées ou non par les études quantitatives.

_ Lés études quantitatives :
* Elles valident des hypothèses grâce à une investigation sur un échantillon représentatif.
* Ces études reposent sur des sondages dont les informations sont recueillies à partir d’un questionnaire structuré et standardisé auprès d’un échantillonreprésentatif de la population étudiée.
* A l’aide de techniques statistiques, les résultats ainsi obtenus permettent d’extrapoler des conclusions sur une population globale.
IKEA CAEN :

_Les sondages :
* Les sondages estiment la pénétration d’un certain phénomène au sein d’une population, à un moment donné :
* Notoriété d’une marque ou d’une entreprise,
* Impact d’une...
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